电商代运营商眼中的制造业：有所为有所不为

什么是代运营

　　如今的电商代运营商除了帮助客户维护店铺的日常运营，还在积极拓展品牌推广、日常营销，供应链，服务体系等服务。家电品牌厂家极力想打破传统家电连锁的渠道垄断地位，新兴的电子商务是一种突破渠道。家电品牌的电商业务不仅以每年200%的速度增长，难得的是还保留了合理的利润。

　　以创维为例，创维电子商务事业部总监吉一田曾说过，相对于创维这种制造企业，电子商务网站在物流配送、供应链管理、消费者黏性等方面有着天然的优势。所以创维选择绕开短板，因为他们不可能吃掉整个蛋糕。

　　创维的代运营就是新七天在做，2012年我们帮他们在天猫上做到了7亿的销售额。现在创维的网络总销售额占全渠道总销售额的10%。

　　厂家在保留合理利润后交给代运营企业在网上销售。我们看到的数据是，即使扣除代运营费用和平台服务费，所售的产品仍然比传统家电连锁低10%到20%。家电的电子商务代运营模式一改生产企业不得不参与到销售环节中去的窘境，而是专注于企业的产品设计，品牌规划等自身项目。

　　中国制造企业不具备零售能力

　　从社会化分工来看，中国的制造企业并不具备零售能力，这为电商服务行业提供了生存空间。

　　前几天在杭州参加天猫的年会，逍遥子分享了一个数据：凡是由服务商来运营的官方旗舰店，转换率是品牌自己运营的两倍。这就证明一点，服务商承接的是专业化的运营。很多企业自营旗舰店，成立一个部门，或者成立一个公司，看起来很美。但它毕竟是一个大的体系下的一个小分支，很难灵活顺畅地运营。

　　中国的制造企业其实不具备零售能力，大部分重点还是在产品研发和渠道管理上面。制造企业做的是B2B的业务，不管是面对国美，还是面对底层的经销商，B2B业务占90%以上。真正的零售业务还是要交给专业的人来做。

　　制造企业面对电子商务新兴渠道分为两种，一种是像京东这样的零售企业，是纯粹的B2C企业，对于制造企业来说比较好打交道，因为他跟他本身的业务不冲突。它把货供给京东，由京东管理货品、销售、配送。

　　但天猫是一个B2B2C的业务，厂家不具备这种能力。品牌自己去搭建旗舰店，由于供应链的应对能力和配送服务的端到端的建设不够，很多企业做零售业务失败。现在唯一做零售业务成功的家电企业只有海尔。

　　品牌做电子商务、做零售需要建设具备三个能力：一是前端的运营能力，二是供应链整合能力，三是配送服务能力。

　　以前端运营为例，很多企业不具备这个能力。很多传统企业老总是