酒仙网郝鸿峰：酒类零售格局已变 10年拿下10%的市场份额
网线下的“国际名酒城”为所有到店顾客提供五免费服务，即免费试喝、免费验酒、免费Wifi、免费充电与免费洗手间。店里设有品酒专区，供参观者喝茶、品酒、等人、发呆。而且店面服务有统一标准，通过视频监控系统确保店面服务的一致性。酒仙网“智能新零售”的打法在于将线上数据用于线下引流，指导线下门店的销售以及为线下门店定制产品等，实现线上为线下赋能。以大数据为基础，酒仙网采用“社群矩阵、微信裂变”的方式为线下门店引流。“在每家酒仙网国际名酒城开店之前，酒仙网运营人员会从中选出比较活跃的数十到一百个客户建一个群，告知新店将要开张的消息，请大家把身边爱好喝酒的亲朋好友拉到群里来，并宣布当群内人数达到500人时，在开业当天每个人可以免费领取礼品。一般来说，这个群很快就会满员，然后运营人员再把此群裂变成十个群，发布一样的指令。如是操作，大概一个星期的时间，就能从一百人裂变到两万人。领完赠品之后，大约30%-40%的客户会形成另外的消费。即使算上赠品的成本，也比购买搜索引擎关键词成本要低。而且，如果某一天店里客流太少，完全可以选择几个群发放优惠券来提升流量，做到人流可控。酒仙网新零售店70%的业绩来源于这些社群，可以说微信社群比店铺更值钱。”郝鸿峰说。酒仙网依托其1800万会员，通过社交媒体吸引会员和意见领袖，实现快速传播，为线下门店引流造势。此外，酒仙网与名酒企业打造的爆款产品，也成为“要销量、要利润”的主力，也成为吸纳线下合作方的重要筹码。除了引流与爆款产品，酒仙网还能够通过大数据能够分析不同年龄、不同地域、不同社会阶层人群的消费偏好，根据分析结果可以实现个性化的产品定制，提升酒企与线下门店的销量。依靠大数据，酒仙网能够对生产、流通进行分析和预测，实现消费引导生产，从而提高流转效率。持续转型酒仙网的“智能新零售”模式是一整套由矩阵化引流社群、分类产品体系、智能化互联网管理和“五免费服务”体验设计组成的创新打法，是酒仙网根据酒类行业零售的特点，对市场交易过程和场景的重新设计。郝鸿峰认为，目前酒仙网的盈利构成已经无法简单划分出线上或线下，是线上线下融合互动的结果。目前，酒仙网仍然在线上线下两方面行进。在线上，酒仙网除了发展自有平台外，还与天猫、京东、苏宁易购等平台进行了合作。“酒水消费人群呈现明显的年轻化趋势，80后90后已经逐渐成为线上酒水消费的主力，综合性的知名电商平台拥有不可比拟的品牌及流量优势，与他们的合
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