杭州传统百货线上线下共同夹击加速“触网”

　　对于杭州大厦购物城的VIP客人而言，目前VIP卡的使用还仅限于A、B、C、D四座商场。但是不久之后，它的使用范围就会变得很广。比如，你想定制西藏旅行路线，或者是一个别出心裁的生日派对，抑或一次完全颠覆原有形象的整体造型，你都可以通过这个网络平台达成心愿。目前，杭州大厦也已开始尝试和旅游公司、医院、金融、教育留学等机构合作，整合不同行业的优势资源，为客人提供售卖商品之外的服务。

　　如果你不是杭州大厦的VIP客人，你同样也可以通过这个平台，订到王品台塑牛排、三上日本料理等餐厅的位置，或者是杭州大厦宾馆的房间，或者是去青岛旅游的火车票。在网络服务上，杭州大厦应该说走得比国内任何一家商场都要远。

　　“作为一家上市公司，‘解百’开通网上商城并不是为了增加一个炒作题材，而是真心实意地想在电子商务领域做一些实事。”最先开通网上商城的解百集团，其负责人这样表态，“因为我们看到，随着信息化的加速发展，网上商城作为一个经营载体，肯定是一个方向，今天你不进去，明天也要进去。”

　　银泰百货集团负责人的表述则更为直接：银泰电子商务项目要争取的不是银泰百货的现有客户，而是竞争对手的份额以及一些能够侵蚀到银泰百货实体店的网络份额。

　　拼不了低价拼产品拼服务

　　电子商务的“开疆扩土”之路，并不那么平坦

　　如果薛旭虹们听说在银泰网上买东西，不会比在银泰实体店里或者是杭州大厦、解百、百大等商场里便宜多少的话，他们肯定会感到失望的。“网络购物最吸引我的，除了方便快捷，还有很重要的一点，就是价格比较便宜。”网虫“雪宝宝”对此直言不讳。

　　“网民们崇尚低价的心理，其实是被目前的网上商城们‘宠’出来的。”中国电子商务研究中间助理研究员、电子商务分析师方盈芝说。长期以来，互联网给人的印象就是平台搭建和维护的成本很低，既没有店铺租金，又没有这么多员工、水电费等方面的支出，理所当然的，网络上售卖的商品也应该要比实体店的价格要便宜许多。

　　但是事实并非如此。在电子商务领域摸爬滚打多年，曾经担纲中国服装网创始CEO以及衣服网的创业CEO的廖斌就表示：“网络的前期技术架构、流量的引入、渠道的建立等等各个方面，全都需要花费重金投入。网络绝不是免费的午餐。”

　　一个很简单的例子