春节临近快递员流失严重 喊出万元薪

临近春节，快递业再迎“大考”。1月以来，大量来自东莞的快递员招聘信息被附以“急聘”字样出现在多个招聘平台上。记者昨日走访本地快递企业发现，随着年前返乡潮的到来，快递员的短缺成为行业普遍现象，多数快递企业面临人员流失，为了留人，有快递公司甚至开出了上万元的薪资。

　　在业内人士看来，春节前后快递员的紧缺，将导致部分快递企业爆仓，大量货物难免出现延迟。“10个人的活只剩下7个人来干，因此在这段时间，对快递公司的管理能力、服务水平考验更大。”上述人士说。此外，快递业的“半冬眠”状态，也将使部分上游网店变相歇业。

　　快递延迟将成常态

　　虽然年底业务量明显增加，但中通速递南城店长李先生却感到一丝忧虑，“与上半年相比，业务量激增了20%，导致现在人手比较紧张，而且目前也没有人员储备。”在他看来，快递业务高峰预计要持续到1月底，在没有员工储备的情况下，如果遇上大规模返乡潮，就很可能出现“用工荒”。

　　实际上，目前正是快递业接受考验的时刻。业内人士透露，进入春节后，随着各企事业单位放假，快递业务量会逐渐减少，快递公司的压力也会减轻。

　　“目前很多快递企业都缺人，尤其是大型快递公司。”东莞市宇凯快递有限公司彭姓负责人对记者称，最近快递企业的日子很不好过。“快递员一少，就难免会有延迟，但实在招不到人，很多公司只能勉强运行。”她说，问题在于，快递公司总部都有针对派件延迟的制度，如果超过某个期限，或投诉多发，将受到总部的惩罚。“所以快递公司只能尽量将延迟控制在一定范围内苦苦支撑。”

　　黄江能达快递一位负责人也告诉记者，据她观察目前每家快递公司都缺人，而且几乎招不到新人。“这个行业很辛苦，有些人来做一、两天就不干了，流动性很大。”

　　在联邦快递东莞合作商修先生看来，每年这个时期对于快递业来说都是一次考验。“快递缺人手，收件派件就不会那么准时，延迟不可避免。”他认为，在人手短缺的情况下保持运行，这对于快递企业的管理、服务能力要求很高，如果综合能力达不到则会面临很大的麻烦。

　　薪酬普涨仍难留人

　　在快递员普遍短缺的局面下，不少快递公司只能提高薪酬招揽人手。

　　记者在各大招聘平台上看到，多家东莞本地企业招聘快递员开出了4000~6000元的月薪，且多为“急招”，并“大量”招聘。百伯网上，东莞市信丰物流有限公司港口分公司招聘快递业务员月薪为7000~8000元；东莞市高地人才资源开发有限公司招聘自带面包车快递员薪酬达到8000~9999元；东莞市信丰物流有限公司清溪分公司为快递员开出的薪酬甚至达到10001~15000元。

　　宇凯快递有限公司负责人告诉记者，近期该公司为快递员提高了底薪，但底薪对于快递员的整体收入影响并不大，因为“承包某个区域、经验丰富、有稳定业务的快递员一个月可以拿到10000元以上”，而普通快递员的收入远不到这个数字。

　　“每年这个时候，快递公司根据自身具体情况，会提高底薪或提成比例。”修先生说，这是快递业年度例牌，但具体效果怎样，则不能一概而论。“全行业的人手短缺现象，对于那些规模较小、福利较差、管理水平较低的企业来说打击更大。”他说。

　　记者了解到，虽然快递公司普遍提高了薪酬，但“就算薪酬提高了还是招不到人，一是从业者要返乡过年，二是这项工作太辛苦，很多人宁可少赚一点，也要在年前休息一下。”业内人士对记者透露，面对这样的情况，一些企业索性不再“折腾”，以“半冬眠”的状态勉强运行，到年后再重整旗鼓。

　　连锁反应

　　快递业“半冬眠”致网商变相歇业

　　虽然快递企业在春节期间不会完全停业，但由于人手短缺而引发的“半冬眠”状态，将直接导致大量网商无法发货。

　　东莞淘宝网店一店主侯小姐告诉记者，春节前后约半个多月的时间里，由于快递人手短缺使得爆仓现象多发，网商便无法正常发货，只能随快递一起“冬眠”。“我会跟客户说好，现在可以先拍下来，等到年后快递恢复正常再发货。”她说。业内人士对记者称，由于今年来快递业面临的人手缺口比往年更大，因此在春节前后的一段时间电子商务配送压力也会更大，变相歇业的时间或会更长。

　　除了与买家沟通延迟发货时间之外，一些网商也根据所使用的快递公司调整了区域业务。记者在天猫一家店铺看到，首页公告称因使用的快递公司暂停向黑龙江、青海等地区的发件服务，该网店也将停止向上述地区的消费者发货。