2012 传统企业布控线上销售的最佳机会
2012,趁着轻电商和团购的洗牌,它们将在电商领域狂欢和独领风骚。 “2012年会是传统企业电商比较好的年份。”百丽集团旗下B2C网站优购网(微博)CMO(首席市场官)徐雷(原京东副总裁)这样解释:传统企业做电商无论是在品牌、供应链,还是在货品结构上,其实拥有一些轻电商企业(京东、凡客等)没有的特质,这些特质原来在资本汹涌的浪潮里显示不出来,今年大家都求稳的情况下,它们即便稳扎稳打,还是比纯电商企业更容易把效果做出来。 说白了,这就是在比拼补“短板”的速度和功力:轻电商企业精通如何通过大规模广告投放获取流量和网购用户,传统电商则在品牌、供应链管理、货品等方面有优势;前者掌握的是“快功夫”,后者练就则是“慢功夫”。在这轮资本寒冬里,纯电商企业只能放缓脚步,恶补精细化管理(供应链、仓储、品类等),力图自己造血以熬到春天。传统电商在2010年和2011年跟着轻电商企业狂欢的过程中,已悄然将自己短板补足,比如成立于2009年的苏宁集团旗下B2C公司苏宁易购(微博)2011年3季度已成为中国本土仅次于淘宝商城和京东商城的第三大B2C企业(据艾瑞),是2011年电商市场的一匹很黑的黑马。 徐雷分析,一批二线B2C企业或倒掉,或降低估值(掉50%)找钱,或被并购都会给传统电商留下市场机会。开心人网上药店(开心人连锁药店是大股东)董事总经理史文禄进一步分析认为,网购人群在2011年资本跟团购、京东、凡客等的合作中,被广告培育和扩大;纯电商和团购行业的洗牌也让2011年上半年疯涨的人力成本回归理性,人才成批流入传统电商。更重要的是,传统企业做电商,母公司良好的现金流让其运营不用像纯电商企业严重依赖于VC、PE输血,一口气更长。 天时、地利、人和,这样的机会不是每年都有的。 开心人网上药店2011年已将营收做到每月600万元(官方数据,行业第一),史文禄2012年的目标是2亿元,2倍多的增速,人员也计划从140人扩张到年底的约360人。苏宁易购2011年每月在百度的广告投放高达上千万元,其总经理李斌向《创业家》透露,2011年苏宁易购的营收目标是2011年的4倍(300亿元左右),那意味着投放也将同步增加。徐雷希望2011年7月上线的优购网日均订单量能从2011年的3000单提升到2012年的1万单。 不过徐雷和史文禄也提醒那些想蜂拥进来做电商的传统企业: 首先企业上层一定要想清楚电商业务的定位和未来期望值,只有上层想清楚,下层在财务、招人等节奏的控制上才会好;资金方面要有所准备,电商盈利周期和方式跟传统企业不太一样。 不一定都要做独立B2C平台,淘宝是一个很好的练兵场,它有助于传统企业了解线上、线下的消费者产品选择,价格制定和服务的差异性。 传统企业的电商领军人物不一定非得是做互联网或者做电商出身,但一定要有互联网和电商的思维,这种人才架构更适合传统企业:做过淘宝的人负责传统企业整个电商业务,同时在关键岗位上他能请到一些比较靠谱的做过电商的人,他承担着与传统企业老板缓冲或使信息增值的角色。 在线下完全没有零售经验(只是压货的渠道经验)的传统企业,可以通过电商慢慢积累,切忌上来就学轻电商企业高举高打的做法,“连水都没搞明白,下去游,游游发现根本就不是那么回事。”徐雷说。 |