工商总局批阿里违规反遭叫板 业内称假货多是事实
并不完善,且落实也不到位。” 对于电商平台衍生出的诸多问题,王保新也表示:“政府部门不能只是问题出现后,才去找对策解决还应该提前预防。国家应该出台更严格的惩罚措施,建立更加完善的监管机制,使商家对违规行为产生畏惧心理,从而做到防患于未然。” 不过,虽然新消法力求在网络购物时保护消费者的合法权益,但仍有不少消费者反映在维权过程中,电商平台与商家采取互相推诿、“打太极”的态度。对此,单仁表示:“首先,电商平台在准入标准上必须做到严格执行。虽然政府部门出台了七天无理由退货等规定,但并未细化电商平台、商家各自承担的责任,其落实程度也有待提高,因此必须细化法律规定。此外,监管部门还应该要加大惩罚力度,提高违规成本,促使商家、电商平台、消费者等环节做到无缝对接,确保消费者在网购中的每个环节都有良好的用户体验。”(来源:中国新闻网 文/张司南) |