小饰品做成大生意:哎呀呀获达晨投资拟布局电商
细化管理时代。
在渠道建设上,哎呀呀的策略是“固守定位,自建渠道,共建内容”。固守定位是坚持“饰品”定位不动摇。所谓自建渠道,是指逐渐开始生成自己的品牌传播渠道。 在此次吸纳达晨的投资之后,哎呀呀重点是打造线下传播渠道。所有店面内统一安装液晶屏,随着终端网点的不断拓展,形成一个自己的小型分众。通过这个渠道,未来随着哎呀呀渠道的开放,吸引更多的品牌入驻,那么这个小分众就成为了客户的广告资源。 另一方面,哎呀呀着手建立一个消费者的购物分享社区,预计年底上线,并将其与会员卡、积分和电子商务商结合起来。 叶国富认为,自建渠道的趋势会越来越明显。未来液晶屏一定会被数字标牌技术取代,而会员卡本身就自带有金融功能,它将会有更大的想象空间。 最大风险:95%加盟店如何管控? 采访哎呀呀,一个有意思的现象是,其目前具体在全国到底有多少家门店都仿佛是个谜。 目前,哎呀呀在全国店面总数有三种说法。中国连锁经营协会5月公布的数据显示,2011年哎呀呀总店数1640家,加盟店数1638家;哎呀呀在加盟商宣传册中宣传其在全国有3000家店。在面对记者时,哎呀呀的说法是“数千家”。 加盟店数量这种模糊界面的背后,是哎呀呀连锁方式的一个致命点:95%为加盟店。对加盟店的管控,是哎呀呀最大的风险。 由于直营店数量的有限,加盟店之多,客户资源都掌握在代理商手里与企业的黏性失调,这也曾经让投资方有所担忧。 哎呀呀对加盟商的管理,是通过省级代理商来完成的。而省级代理商的激励,是要从整个区域的月销售额中抽5%的利润,每年还要增加40%的销售业绩。 因此加盟商赚到钱,代理商也才有好的收益。“要对加盟商加倍地好,才是管理连锁企业加盟商的王道”。王冰南坦言。 哎呀呀总部,则是一个加盟商的“后台加油站”,在发货速度、账期、培训等方面提供支持。2007年5月,“哎呀呀商学院”成立,专门负责培训。 而IT系统的构建,使得管理、生产、销售等各个环节,可以终端联网,实现内部资源共享和网络化管理。据王冰南介绍,在供应链方面,哎呀呀已经能做到将发货时间缩短到一天。 目前,哎呀呀的会员总数已超过7000万,预计到2012年底,会员总数将突破1亿大关,活跃会员数将达到3000万,全国的连锁门店已超过3000家,年销售额超过18亿元,年平均增长速度在50%以上。 另一方面 |