阻击“双11”，电商上演超限战
9月24日，腾讯发布微生活会员卡X1版本，率先针对餐饮业提供O2O定制化服务，未来将向商城、影城和娱乐KTV逐步推进。 10月17日，阿里巴巴与国内零售集团银泰宣布达成战略合作，初步探索商业零售线上线下(O2O)融合发展。除却升级银泰在天猫平台的网店之外，线下35个银泰实体店的相关资源也将首次用于天猫“双11”的购物活动。 同在上周，苏宁发布消息称，将于11月中上旬，推出中国首届O2O购物节，向其注册用户免费派送价值10亿元等额“云券”。 究竟什么是O2O模式？ 时至今日，全球无一家公司能从业务结构上对此概念阐述清晰。而国内消费者迄今能体验的O2O服务就是团购网站。只不过团购商品都是临时性的促销，而在O2O模式则是要实现网站与商家持续合作。 不过，苏宁副董事长孙为民有一个形象的说法：“将互联网搬到门店，将物联网搬到消费者家里，将门店搬到消费者口袋，使云服务进入消费者的生活。” 由此说来，O2O融合不是单向度的线上往线下走，而是双向的。而这一商业模式的核心价值，就是为消费者“嫌实体店卖货贵，怕网购被忽悠、无体验感”提供解决方案。 但概念化也好、各家电商各有理解也罢，一个不容忽视的趋势：每家电商都希望将尽可能多的线下实体店，聚拢、整合到自家的平台上。 O2O模式如何实现落地？ 仅从腾讯推出的微生活会员案例看，对合作实体店，腾讯为其提供一个强大的信息化处理后台，用于收集会员资料、记录会员消费轨迹，向用户手机推送商家优惠。同时，监测合作商家营销活动所产生的各类数据管理。 对消费者而言，人未进餐馆，可先用手机完成订桌、点菜、买单。预订功能还能帮助他们查看附近的门店进行电话预订，甚至是查看目标消费店的实景和手机地图导航路线。 总之，O2O模式的落地竞争，或将代表国内电商决战的巅峰。谁能让消费者通过一家网站解决所有生活所需，即意味着谁能号令“地面三军”，谁才是真正的行业霸主。也许在下年度的“双11”，这场较量将成影响中国传统商业转型升级的又一轮狂潮。(来源：《大河报》） |
