苏宁云商线上线下融合 转型电商水到渠成
今年年初，苏宁电器更名为“苏宁云商”，以往的苏宁易购不再作为分公司或独立公司运营，而是与苏宁集团不分彼此，二者合一，彻底地把苏宁这艘大船绑在了电商上。而苏宁内部，也以“采销一体、双线融合”为指导思路，进行统一的采购与经营服务，进一步推进面向集团的大采购平台和大商品经营平台的建设。在品类方面，苏宁也在大力推进全品类经营、全渠道拓展，范围延伸至百货、图书、母婴、虚拟产品等。 今年9月12日，苏宁又在北京发布了自己的开放平台计划，呼吁更多的合作方加入到苏宁“云台”上面。至此，苏宁所谓的“店商+电商+零售服务商”定位中“零售服务商”一项得到了落实，苏宁的内部架构调整也随之浮出水面：开放平台业务与采销分离，独立运作，由专门的团队负责。开放平台为入驻商家提供支付、金融、数据、营销、托管服务、仓储物流、云计算等配套服务。 张近东的开放平台计划可谓酝酿已久，据称苏宁的物流体系在搭建初期就被要求按照第三方物流的方式进行运营，以便未来将物流能力向供应商与其他合作伙伴全面开放。此外，苏宁还在大力投入IT方面的研发，在南京总部、美国硅谷、北京、深圳等地设立研发中心，计划在全国建设10-12个云计算数据中心，未来向合作方开放云服务与系统成套解决方案。 不过，不少电商观察人士指出，苏宁易购开放平台与采销分离后，将与京东的模型很相似，未来苏宁易购和京东之间的竞争将更加激烈。而后者日积月累起来的技术研发、物流配送以及用户体验方面的优势，苏宁短时间内很难赶超。开放平台推出后，苏宁的后台系统一度问题层出，这让业内人士普遍质疑其技术水准；而在物流、体验等与消费者紧密联系的核心要素方面，苏宁目前的表现也不尽人意。 在日益社区化、去中心化的互联网时代，不能及时满足顾客、不敢及时对消费者的期望做出反应，企业将很难获得成功。可以说，对张近东的大棋局来说，电商平台是核心，一旦失利，势必全盘皆输！ 去年，《福布斯》中文版把张近东选做2012年年度商业人物。其理由是：“(《福布斯》)认可和鼓励其在不甚乐观的宏观商业环境中，带领公司向困难和自我发起挑战的决心和勇气，这正是福布斯一直崇尚的企业家精神的表现。” 有人说，苏宁的转型也是张近东的自我革新，不管最终成败与否，对围观这场大运动的传统企业来说， |
