(中国电子商务研究中心讯)为降低电商门槛,帮助电商成长,让电商少走弯路。国内领先的电子商务软件及服务提供商-商派(ShopEx),日前隆重推出2014最具价值的电商真人访谈-“电商访谈录”栏目。访谈录第二期,我们走近阿里分销,本期嘉宾为阿里分销创始人——田巍,一个80后,成功带领他的团队成为分销领域发展最快的化妆品批发网。
阿里分销隶属于广州好抵贸易旗下分销批发网站,历经三年运营,阿里分销已经为超过2000个淘宝店、200多个独立B2C网站、100多家团购网站以及一些市县级实体店、连锁店提供一站式货源服务。
本期访谈录,阿里分销田总和我们分享了阿里分销的发展历史、也重点分享了在分销领域如何快速招商、如何黏住客户、如何进行会员营销、如何进行电商选品和产品研发等等内容。现在就让我们先睹为快,抢先了解本次访谈的部分精彩内容。
从0—20000家,阿里分销是怎么招商的?
在访谈录中,阿里分销田总分享到:“随着做了电子商务这一块,电商最好做的是女装,女包还有家居这些类目,在阿里分销创业之初,综合对比了自身优势和区域优势,基于这些强有力的货源优势,选择化妆品进军电商,从B2C转型B2B,从代理化妆品慢慢发展做自有品牌的化妆品,一步一步发展成为分销领域发展最快的化妆品批发网。”
阿里分销在跟商派合作之初,通过商派的分销系统搭建了一个独立的分销平台,早期通过在百度这样的搜索引擎去投关键词广告,和SEO优化,让更多的人非常容易的找到他们的分销网站,来去进货。另外一方面也会去淘宝分销(现天猫供销)平台推荐自己的优势产品让更多的淘宝卖家找到他们。阿里分销通过这种主动和被动相结合的招商方式快速积累发展了20000家分销商(线上线下),工作重心也逐渐从新会员的开发和吸引,更多的放在了对于老分销商的挖掘和运营。
如何黏住老客户?
秘诀一价格有优势,售后有保障
对于如何黏住老客户,田总也特别分享到:“首先你的价格和品质要做到绝对有优势,不能产生价格欺骗;第二点是售后服务保障,我们有很多供应商,会说:“货款请当面点清,出门概不负责,或者说请当着快递的面验收,少货碎货我们不管”,这个其实在做批发这一块是很不符合实际的,因为他们不是零售客户,有时进货会很多,快递很难等待当面验收。我们在这一方面的承诺是,收到货之后,有任何问题,24小时内拍照给我们,我们都承认,不管是快递摔碎了还是货少了还是其他什么,全部由我们来买单,客户没有合作风险。”
秘诀二引导老客户优化进货组合
对于让老客户去优化进货组合,阿里分销通过引导客户重新调换进货组合,既能让分销商获得更多的利润,也能够让公司获得利润,遵循不是分销商来进什么货就卖给他什么货,而是帮助分销商进行分析,指导,重新规划客户进货的品类,做到处处为客户着想,进一步提升了供销双方长久合作的信心。
秘诀三重视会员营销,和经销商共成长
在会员营销方面,阿里分销也做足了工作,更多的时候是在帮客户着想,通过QQ群、微博、微信,主动与分销商去做互动和沟通,对网站平台贡献最大的100-200家VIP客户,而是田总亲自上阵做客服,亲自提供服务。阿里分销坚持和分销商一起来共成长,与分销商打成一片,从线上的朋友变成线下的朋友,生意也就做的更加顺利轻松。
产品是灵魂,电商选品很关键
面对日趋白炙化的竞争,阿里分销的选品原则而是避开竞争过大的类目,选择竞争相对较小的类目。以化妆品为例,阿里分销在进行产品开发过程中,避开竞争最大,品牌门槛较高的面部护理产品,而是会广泛涉及手足护理和身体护理这两个领域,同时也积极的开发适合孕妇、儿童和问题肌肤的护肤品系列产品线。
田总强调:只要把我们的产品做好,把我们的价格合理化,那么我们就能最终赢得市场。
据悉,中国电子商务研究中心拥有百余位专业分析师、特邀研究员,涵盖了各电商CEO、实战专家教授等。
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