跨境电商：外贸企业的“爱”与“愁”

　　“电子商务没有设立全球售后服务网络是弊端。例如我们经营的机电产品，如果没有售后，一旦卖出去，就会导致产品信誉度降低、成本增高。一旦退货，成本远远高于产品本身。”他介绍说。

　　与此同时，他也指出，“我觉得电商这条路还要走，电商的宣传效果比我们企业自身的宣传效果大得多。”

　　“传统贸易的一种增量”

　　针对企业涉足跨境电商的困惑，广东卓志供应链服务集团有限公司副总裁李金玲给出了建议。

　　她表示，首先，跨境电商是一个专业的工种，建议专业专精、分工合作。企业可以把开店、运营店铺、与消费者沟通以及国际物流的方案交给专业的第三方做，他们能帮助传统的外贸企业快速拥抱电商。

　　其次，所有的外贸企业应立足本行的特色去探索和研究属于自己的电商之路。综观国内内贸电商的发展之路会发现，几乎所有的行业和领域都涵盖在内。寄样、送样、做视频观感呈现微观局部材质和纹理，以及未来的虚拟现实，都将使更多的行业进入跨境电商领域。

　　在她看来，必须正视和直面跨境电商的专业瓶颈，例如语言、售后、各国关务背景不同、关务政策不同等。对此，她建议企业借助专业平台和第三方的力量实现快速通关和进出口的业务，这好过企业自己去摸索。

　　“跨境电商本身是贸易方式的一种，只是成交方式从线下转为线上，它与传统贸易是一种互补关系，没有任何冲突，完全是传统贸易的一种增量。我相信，所有传统外贸企业会发现，他们愿意拥抱跨境电商这种方式。”她表示。（来源：国际商报 文/曲晓丽）