IT还重要吗?
IT不再重要了吗？在这样一个危机四伏、充满不确定性的年代里，IT的价值究竟体现在哪里？ 上个月，《IT经理世界》主办的第五届“中国CIO高峰论坛”在美丽的海南三亚如期举行。在金融危机肆虐、又受到甲型H1N1流感威胁的情况下，这届论坛却创下了到会CIO人数最多的历史纪录。 经济危机时期IT究竟能够发挥什么作用？控制风险，成为很多CIO在这次论坛上谈到的他们在这个低迷的经济周期下要面临的主要挑战。其他的还包括提升效率、削减成本和帮助公司发现商业机会、创建新的商业模式等等。 这些是今天的CIO们要承担的职责吗？没错！事实上，今天的CIO，早已不单单是企业IT系统的建设者，他还是企业战略决策的参与者；流程与制度的规划、创建和执行者；IT与业务的融合者以及商业模式的创新者。 正因为CIO角色内涵的不断丰富，作用的日益放大，使得他们在公司内部争取资源上也占据越来越有利的地位。本期杂志公布的在本次论坛上针对参会CIO所作的调查访问中，100位被访CIO中有多达69位表示他们的企业并没有削减IT预算。由此可见，“在经济危机的情况下，由信息化带来的应对危机能力和主动争取市场机会的能力，正使得IT部门越来越脱离成本中心的固有看法，而成为企业利润和未来业绩的发动机。” 另一个调查数据也非常值得关注：100家被调查企业中有67家开始了电子商务。这也使得本次论坛上电子商务成为热门话题，有两位与会者也因此成为了CIO们追捧的对象。一位是淘宝网的副总裁路鹏，另一位是我的同事、CIO版的主编李黎。前者来自中国最大的电子商务平台，去年淘宝网上的交易额达到了999.6亿元，相当于2008年每一个中国人在淘宝上平均消费了80元；后者对电子商务长期跟踪和研究，刚刚出版了《轻公司》专著，里面调查了大量企业案例，阐述了企业如何通过互联网这条轻资产渠道实现快速扩张，通过IT和互联网对制造过剩的产业链资源进行灵活调配。 路鹏讲述的日本优衣库的案例让现场的许多CIO备感兴趣。这家公司进入中国7年开了25家店，今年4月尝试在淘宝上开了第一家网店，开业仅10天，每天的交易额就相当于全国25家店的日销售总额。 推动企业开展电子商务的原因各有不同，生产食用油的山东鲁花集团是家再传统不过的企业，这家企业的老总向路鹏请教的是，日用消费品企业能不能搞电子商务，怎么搞？传统渠道对上游厂商的压榨、巨额的渠道费用让这家企业不堪重负，希望能寻找到一种新型的渠道模式；而浙江贝发是中国最大的文具厂商之一，金融危机让这家厂商的海外订单锐减，生存艰难。这家公司老总的想法是，市场需求总是存在的，在沃尔玛等大的客户订单大幅削减的情形下，如何能将海外那些散落的、类似长尾的细小的客户订单，通过互联网平台聚拢起来?他们两位都希望能从路鹏、李黎这里得到答案。 显而易见，这场严重的经济危机在某种意义上反而大大促进了电子商务的发展。在互联网上探索新的商业模式、建立新的商业形态，将很快成为企业竞争的一个常态。而电子商务的成功与否，很大程度上取决于它的后台系统是否过硬，包括供应链、支付系统等是否完善、富有效率而无漏洞。而这，正是CIO们新时期的新使命。 这也可以解释为什么多达69%的企业没有削减IT预算。由于商业环境的动荡，商业创新的不断涌现，加上IT与业务的高度融合，今天的IT，事实上比昨天变得更加重要了。
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