B2C两大死穴:物流和规模
的新兴渠道,西门子副总裁兼首席销售官吴建科还处在观望之中,他还尚未打消对B2C在采购规模、渠道、物流覆盖面等方面的疑虑。对这家主要在一、二线走中高端消费者的家电巨头来讲,各地的家电连锁卖场实体店占据了其渠道的60%。可以说,B2C网店上出现的西门子产品没有从该公司直接拿货的,全部只能从其下属渠道中窜货而来。
一个B2C内部知情人士透露,一些经营电器的B2C网络商店采购规模根本无法与成熟的家电连锁相比,也无法与行业成熟度较高的家电业巨头们谈判,他们甚至要花一点小钱买通国美、苏宁的销售人员,一旦有打折促销的特价机型立即大批进货。 让当当网坚持下去的更多希望来自于美国亚马逊的赢利模式,如果按照美国亚马逊仓储配送占8%、市场推广费占2%-3%等等参数的目标努力,陈腾华坚信,在中国没有理由不盈利。没有什么标杆可复制的1号店把沃尔玛看成了自己的参照物——沃尔玛的盈利率在3%。根据测算,于刚认为1号店能够比线下实体店在成本上低3到5个点。于刚的想法是把这部分降低的成本全部让利给消费者来扩大规模,自己仍然和沃尔玛一样,可以赚取3%的利润。 病根 除了网民数量增加、支付、物流环节均可解决外,现在的B2C网店与十年前王峻涛在做8848时有什么不同么?很多人思考后的答案都是“没有什么不同”——这仍然是一种简单地把线下零售业搬到网上的生意。 2008年1300亿电子商务销售额中,1100亿来自淘宝网的C2C,B2C只有可怜的200亿。B2C的规模远远小于C2C。 卓越亚马逊公关总监高超认为这是由于在中国有淘宝网这个平台为所有个人店长提供了IT、平台、支付甚至统一砍价的物流配送费,才让C2C在中国发展到了今天的惊人地步。但在中国,B2C的各个东家还都像一盘散沙,几乎自建所有的环节,造成了极高的成本支出和高度的社会资源重复建设。 美国亚马逊的一项重要收入是FBA。亚马逊将其仓库、配送系统出租给千百万个美国的小B2C公司,那些公司只需研发和生产好自己的商品,并把货物存放在亚马逊仓库里,一旦消费者下了订单剩下工作就全由亚马逊负责,并且节省客服,这项服务被亚马逊称为“FBA-FulfilledbyAmazon”。 现在,亚马逊全球总裁贝索斯(JeffreyP.Be-zos)早已不再希望人们把亚马逊看成是一家网上零售商店,他称自己的公司为 “全球最大的电子商务孵化器”,在那上 |