做好电子商务选址亦是关键

　　提要：一直以来，网购以其齐全的品种及优惠的价格受到众多消费者的追捧，作为“看不见”的店铺，似乎无须过多考虑选址问题。事实真的如此吗?

　　理论上，一家开在非洲撒哈拉大沙漠里的网店和一家开在中国义乌小商品市场边上的网店是没有区别的，都能为居住在上海或其他任何地方的顾客提供几乎相同的购物服务。这应该就是网络电子商务B2C/C2C模式突破地理疆域限制的最好例证。由此看来，从事B2C/C2C业务，是无须过多考虑选址问题的，但事情真的如此吗?或者换个说法，即使且前是这样的，事情能一直如此吗?

　　答案是否定的。事实上，随着网购的日趋繁盛，“选址”必将成为制约电子商务发展的最重要因素。为了厘清这个问题，我们有必要从电子商务的发展脉络以及发展趋势说起。

　　网购成主流后，网店之间比什么?

　　B2C/C2C之所以能够迅猛地发展起来，一个很大的原因就是，与传统的商业相比，网络购物能够极大地节约成本，从而以显著的价格优势取胜。从目前的发展趋势来看，网络购物在规模、范围、顾客普及等方面将趋于更大发展是无可置疑的。那么，当网购极度繁盛之后，势必取代传统的实体店而成为购物的主流选择(当然，不可能完全取代实体店。无论是富丽堂皇的购物大厦，还是社区街角的小杂货店，仍会有一定的生存空间)。在这个阶段，问题就会暴露得更为明显：顾客在进行价格比对的时候，往往不再拿网店的价格和传统商店比，而是在不同的网店之间做对比。这种对比在现阶段也已经存在，但由于技术以及意识上的原因，还远远没有达到锱铢必较的苛刻程度。

　　一旦顾客在意识上对网购商品的价格变得极为敏感，并得到足够便捷的比价技术的支持，B2C/C2C业务就会进入一个疯狂价格战阶段。网店要想赢得顾客，只有在价格和响应速度上强过对手，才有可能争取主动。

　　价格不用多说，自然是同样的商品，价低者赢得顾客。而速度对网购者的购物体验也非常重要。很多购物都是出于一时冲动。如果顾客刚一下单，商品很快就送到顾客手中，给顾客带来兴奋感和满足感，购物体验当然是非常好的，但是，如果商品迟迟不能送到顾客手中，那么当顾客的兴奋感和满足感消失后，往往会对自己的冲动购物产生后悔，甚至懊恼。这样，即使顾客不选择退货，也很难对网店留下好的印象。

　　那么，网店怎样才能在价格和速度上胜过竞争对手呢?这就要回到“选址”的问题上来了。

　　网络购物也为地域所限

　　事实上，尽管B2C/C2C业务