玩转全渠道,劲霸男装只用了4步
据 悉,第四阶段工作将整合线上商城(官方微商城,天猫和京东等第三方平台)、线下专卖店和物流(菜鸟、京东物流、顺丰物流等第三方物流),实现真正的全渠道 营销布局;实现“线下千店一面,线上千人千面”的新格局。目前,劲霸男装在线上线下共通的前提下产生的订单,线下发货以邮寄、门店自提为主。 361分配制,激发不同业务的积极性 本 土的商务男装企业大多是以直营店和经销商店来拓展销售渠道。如今劲霸男装在全国坐拥的3000多家门店中,有30%的店铺是直营店铺,其余的是一线经销 商。在实行同款同价之后,一线经销商的价格也与品牌的定位价一致。但当出现商品短缺,需要调配时,公司如何平衡店与店之间的利益分配问题依然是布局全渠道 中需要攻克的一个关键点。 原来,由于劲霸男装采用的是线上线下同款同价,采用的是“361”分配制度,即“同一笔订单中,谁发货谁拿60%,谁接的订单谁就拿30%,电商部门拿10%。” “我 们是对市场进行了一段时间的调以及各方的测试得出了这样的分配比例。”“361”分配制度有效地提高了店与店之间的协助效率,平衡了各方的利益分配,调动 了各方的积极性。“我们采用的是用款同价。当下不少品牌的价格体系是混乱的或者说区域有定价的权力。我们今后还是会围绕阿里的三通分阶段进行全渠道的工 作。我们希望消费者在线上还是线下都可以享受到一致的服务。今年我希望参与我们全渠道的经销商和直营门店可以达到1000家,来双11备战。”葛星说道。 除 了在公司内部建立全渠道架构、完善经销商的利益分配体系等,劲霸男装还希望根据全渠道理念提高对消费者的服务水平。据葛星透露,劲霸男装将会在线上为消费 者提供配装的服务,做消费者的着装管家。原来,“着装管家”的目的在于推动连带率,客服在根据消费者的指定商品购买时为其建议其他搭配服饰,这样就可以带 动客单价的提升,也可以为消费者解决穿着搭配的问题。
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