浅析:B2B企业“互联网+”怎么走?
多,就能吸引更多的用户到我的平台上来,能带来自然流量。
如果是这样,那么恭喜你,你的平台已经聚集了一批粉丝了,也就是加社群的阶段完成了。 当然,这里面最核心的转变还是人和组织的转变。 任何传统企业转型,如果他真要做这件事情,他必须要到中关村找几个80后专门来做这样的事情。他一定要做像极客式的公司,有这样的调性、文化,才可能拢住这么一帮技术极客的人,愿意在里面交流技术。 第三步:社群+ 不再以产品为核心,而是以用户为中心。 第三步就是从+社群到社群+。如果你能够把社群整个运营起来,用户对你的品牌有了强烈的认同感,再进一步就不仅仅能发布跟你核心技术相关的东西了,其他的也可以。 这就是社群+的概念。 形象地说,社群+就是我有了一群用户之后,我什么都可以卖给他,我卖的东西不再是以我的产品为核心,而是以我社群里面的用户为核心了。 小米就是典型案例,有一大堆粉丝社群,可以卖手机,也可以卖T恤卖米兔。 在做社群+的时候有两个层次需要考虑的。 一是“基于产品的相关多元化”,小米已经迈出这一步。比方说,你买了手机了,下次我就卖给你电视,电子类产品的多元化,但都是针对一批用户。 二是“基于人群的相关多元化”。比如说,我喜欢开车,喜欢吃,喜欢看电影,但是我进了某个社群只是因为我喜欢开车,那么我喜欢看电影,和我喜欢吃这两件事情并没有被开发出来。 如果你把我看电影的特点也挖掘了,你可以把看电影产品的相关多元化也都做了。 基于人群的相关多元化,我觉得目前还没有企业真正做到了,但是我个人觉得未来有可能是个重要方向,因为人群的聚集是一个重要资源,一个资源需要在多个维度来利用,开发出最大价值。 从“+社群”到“社群+”的转变的关键就在于: 一,用户是否认同从“产品的品牌”到“品牌的产品”; 二,基于用户特征的数据,是否可以支持产品线的拓展。社群+就意味着公司从产品运营跨越到了品牌运营和用户运营。 这个公司最重要的资产就是这个稳定活跃甚至忠诚的用户群,自然公司需要投入最多的也是维护和发展这个用户群。 第四步:互联网+ 粉丝是协助精益创新的,社群是用来打造平台的。 第四步就是从社群+到互联网+了。互联网+必须是用户提出需求之后,平台立刻能响应。但是有很多东西,他是不可能做到 |