浅析：B2B的产品管理与B2C有哪些不同之处？

首先，B2B产品与B2C产品都是给人使用的，但是TOB产品，面对的企业是一个法律实体，存在不同的角色；而TOC产品，面对的消费者是一个个体。这也就导致了TOB的产品管理会有一点不同。

随着竞争和用户期望的增加，TOB与TOC产品管理变得越来越相似，例如钉钉就是一个很好的例子。钉钉的设计过程就和TOC产品的设计过程极为相似：前提是你的问题对很多人来说也是个问题，设计应用程序来满足你的需求，然后想出如何销售它。这里的关键是钉钉是一个简单的产品，解决了一个简单、明确、好理解的问题。

但是，另一类企业软件产品，例如，服务器日志分析，用于从基于关键任务的云应用程序流出的大量非结构化数据。 在这里，存在巨大的用户环境和用户需求变化空间。每个受众都需要满足或忽略他们的需求（功能需求以及UI设计/可消费性需求），作为公司构建和营销产品的战略决策。

让我们来看看在设计TOB产品时需要考虑的一些因素。

1、买方与用户

对于TOC产品经理，成功通常是让用户爱上你的产品。

但对TOB产品经理，买方和用户往往是不同的人物角色。

对于TOB产品经理，成功是让用户通过使用你提供的软件为他们的业务提供更多的价值。在B2B中，几乎总是要考虑多个买方角色——决策者、影响者、使用者等。他们需要保护隐私、安全和数据管理。他们可能需要与现有系统集成，单点登录等。在大多数情况下，B2B产品需要从头开始设计，以支持最终用户和买家的需求。

2、价值与用户体验

作为一个TOC产品经理，更专注建立一个与用户产生情感共鸣的产品。

在TOB产品中，主要关注的是提高工作效率，其次才是情感诉求。建立新的功能几乎总是优先于改进现有的用户体验。付费用户不断要求新功能和新增功能。这并不意味着他们不关心可用性，但我认为，考虑到这一选择，B2B软件的购买者愿意先付钱解决业务问题。虽然这方面的趋势正在发生变化，因为糟糕的用户体验会导致采用率不高，但是我认为如果软件不能完成公司所需的基本功能，那么它就不会被采用。