实战:旅游B2B平台开发功能设置等详解

济数据、世界旅游及世界宏观经济数据等,共同组成统计分析的基础数据,这些数据可以根据平台设计的分析报告参数自动生成年度、月份报告,供成员参考。同时,也可以考虑直接提供基础数据,或为不同的成员提供不同的基础数据或不同级别的分析报告等。

只有在对这些数据进行严谨、科学的分析基础之上,成员才可以据此开发新的客户、新的产品,制定新的战略规划。平台开发方也才可能据此调整平台交易规则,优化交易流程,提高平台服务水平,丰富平台功能,增加平台栏目,增加售后服务内容等。

平台成员注册及诚信体系

成员注册所需要的信息,是由这个平台设计时所面向的市场决定的。一般而言,封闭的平台根据名单和协议直接给所有成员开户即可,但开放的第三方旅游B2B平台面向所有旅游企业及其从业人员,包括旅行社、饭店宾馆、餐厅、景区门票、车船航空、导游公司、保险公司、演艺公司、其他辅助机构等,他们往往采用的是自己注册,平台方审核的办法来完成注册体系。

这些基本的成员注册资料,就是平台方计划建立诚信体系的基础。尤其是第三方平台,最让成员担心的就是诚信问题,具体表现在产品质量、售后服务及厂商信用等得不到保障,安全性得不到保障以及网上提供的信息不可靠等。那么平台方就要依据以后的平台交易记录、评价记录等建立起一套完整的信用评价体系,并根据行政机关的信息,为每个成员给予信用打分。在诚信体系建立后,平台方可以根据自身或成员需要开发信用担保系统,并进而形成融资、相互借贷的平台辅助增值服务。

分级分类管理设定

在与供应商往来时有分类分级的要求,在与分销商也即销售终端往来时也应该有分级分类的管理要求。分类方面,销售终端可能是旅行社门市网点,也可能是个体销售代理人;可能是实体的临街落地的旅行社网点,也可能是互联网收客的虚拟网点;可能是独立网站收客代理,也可能是如淘宝/天猫等大型电商里面的店铺收客代理;既可能是同业代理,也可能是跨业代理;有的销售代理可以代理销售全部产品,有的销售代理只能销售部分产品;有的产品可以全地区销售,有的产品只能面向部分地区销售。分级方面,可能是一个旅行社作为一级销售代理,其销售终端(法定网点)可能是另一级销售代理,其部分员工也可能成为次一级独立销售代理。还有就是大型旅行社作为总代理,再委托其有契约关系的中小旅行社作为次级代理。在平台设计时就要考虑到,分类分级管理的需要,包括产品特定销售条件和市场差异、利益分配
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