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(中国电子商务研究中心讯)平台基本功能
平台基本功能要全面，术语通用，易学、易懂、易用，导向明确，操作方便，流程简单。多数平台应该拥有以下基本功能：产品发布、库存设置、浏览、查询、意向、对比、预订、确认、授信/借贷、支付(可能多次支付)、担保、诚信评价、售后、投诉等。
同时要求，实现这些功能的逻辑关系要处理得顺畅、流程清晰，操作简单、便捷，效率高，不误解、不误导、不烦琐、无歧义。
平台辅助功能
平台辅助功能要有助于各个成员对各自业务的管理、监督、统计、分析、开发等需要。
最初级的辅助功能就是基本管理功能，如旅游组团合同的分配、查询、管理、核销，发票或收据的分配、查询、管理、核销，处理好订单号与结算支付单据号、合同号、发票/收据号的匹配关系，方便查找、发现问题。尤其是在企业内部平台，旅游组团合同、订单号、收据/发票是三个重要的管控点，对于整个公司的内部经营与业务管理起着至关重要的作用。
各个平台参与成员要对各自的经营、产品交易、事后服务等实行监督管理，包括产品价格、产品质量控制、服务内容、服务标准进行有效的监督和指导，就需要平台相对应的功能设计。
基本统计功能，包括各个成员、各个成员之间、不同产品、不同时间段的交易情况统计，流量统计、订单统计、交易金额统计、现金统计、借贷/授信统计、应收账款统计、投诉统计、交易失败及原因统计等。可以提取任何一个时间段的统计数据，包括日、周、月、季度、年份等时间段，并可以自动生成报表，方便成员调用、查看。
其他平台辅助功能，如融资服务、供应链服务、会计服务、客户管理服务、商情咨询、订单提醒、导游管理、车辆调度、行程安排、自动报价、经验交流学习、技术技能培训、人才需求等，平台开发方可以根据平台类别、性质、规模、以及市场竞争、成员需要等因数决定是否开发辅助功能、如何开发、开发到什么程度。
大数据与统计分析
大数据来自于平台大量而复杂的参数设计，及其及时交易所取得的原始数据。这些参数和数据包括旅游者基本信息、背景信息、交易信息、支付信息、售后服务信息等，也包括平台成员的基本信息、反应信息、处理信息、服务信息等，更包括其他同业供应商在平台的一些数据。成员越丰富、参数越多、数据越大，就越接近真实，就越容易寻找规律、寻找机会，也越利于分析和预测。
来自于平台的各种统计数据，以及平台专业人员收集的全国旅游业、其他行业、甚至国家基本宏观经
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