盘点:生鲜电商提升社群活跃度十二字诀
傍名人。即名人效应,例如美食达人、大牌厨师、明星高厨,凡是可以发挥轰动效应的“名人”都可一试。首先,可以与美食达人合作,共同开发“明星菜品”,和社群成员共同推进新食材选购、新美食研发等事项;其次,可以与“大牌厨师”合作,由其教授明星菜品、独家手艺,让每个社群成员都可以在厨艺上有进步,在美食上露一手;至于与“明星高厨”的合作,可以充分利用明星的高影响力和粉丝群,让社群会员参与其中,与之互动,可以比较厨艺,可以秀秀食材,让社群成员乐在其中。
私人纪。每个人都有自己的节日,每个人都有自己的“美食故事”,当美食遇见“个人纪念日”,相信大家都会格外重视,并乐意展现厨艺。可以在社群内设立“你最喜欢的节日美食”、“你最怀念的节日美食”等话题,吸引社群成员参与,创造“品牌社群热话题”;然后,可以让美食群组成员发挥自己的想象力和主动性,制作代表群组成员美食思想和烹饪能力的“节日美食”,在社群内相互展示,给予优秀者以奖励。
国际级甄选。在整个生鲜电商行业,国外采购、原产地直采一直备受推崇,但真正能做到的生鲜电商屈指可数。一方面受制于较高的采购价格,另一方面又受制于高昂的冷链物流配送成本,这让生鲜电商纷纷望而却步。因此生鲜电商也可将国际采购作为社区里的一大话题,让大家讨论国内外食材的差别、国内外美食烹饪手法的差别和国际安全食材的评判标准等,同样可以吸引有兴趣的社群成员。
“长生诀”:活粉丝
游戏分转。生鲜电商社群多数成员是年轻人,白领居多,大家普遍比较喜欢玩一些有趣、难度适中的“小游戏”。为了活跃生鲜社群的氛围,生鲜电商可以设计一些比较好玩的小游戏,将购物优惠券、会员积分或小礼品等作为奖励提供给社群成员。此外,可以设计一些美食抽奖大转盘、食材连连看等促销类游戏,实现促销活动和社区小游戏的联动,从而激发会员参与的积极性。
美食定制。生鲜电商社区的会员多数是美食爱好者、美食发烧友和食材折扣狂等,对于这些美食兴趣类会员要重点设置多样活动与之互动。一方面,可以根据会员的美食爱好定制一部分优质食材,让大家“大快朵颐”,同时让他们在社区内发表意见,吸引更多的会员来讨论;另一方面,可以根据季节时令特点设定一些优秀美食,为有需要的会员进行定制,同时提供大厨的烹饪指导。
激活会员币。作为生鲜会员社区,会员币是生鲜电商增强会员黏性、提升会员忠诚度的重要工具,可以有
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