分析：跨境电商痛点多，卖家该如何保“平安”？
除了借助实惠的管理软件帮助规范操作流程，提升效率，减少失误，跨境电商卖家还可充分利用业界的一个创新产品——“订单保”，来应对由跨境电商诸多痛点带来的风险及困扰。 雨果网了解到，该产品由北京华甫达信息技术有限公司在行业首创。“订单保”，顾名思义就是跨境电商卖家对自己的订单投保，承保内容包括卖家因描述不符、延误、发错货、损坏、丢失、产品责任等被客户投诉而造成的损失的赔付，有了相当比例的赔付甚至全赔，卖家的损失被转移了。例如，买家要求退款，卖家便可直接兑现，大大提高投保卖家的售后服务效率，根据不完全统计，可减少40%左右的售后客服工作。 更为重要的是，“订单保”赔付的内容还包括，跨境退货运费。如此，卖家如果再遇到目的国清关问题，遭遇客户弃货，也能轻松把货物原路退回，避免财货两失，血本无归。 所以，“订单保”可大大降低由于“天气、罢工、海关查验、香港占中、APEC延误等”以及增加SKU、扩大销售地域(如俄罗斯、巴西等)所增加的风险损失。(来源：雨果网 文/肖梅香 编选：中国电子商务研究中心） |
