法律+互联网不是法律服务网店化
较高的专业参考价值。
低价服务根基存疑 超低价服务的根基何在?是不是所有提供低价服务的平台都找到了法律服务“标准化的模式,足以降低价格?笔者心存两个问题。 第一,如此低报价下,平台合作律师及其服务质量如何?笔者又亲自尝试了3家500元以下低价法律服务,均无法达到满意效果,合同审查结果极其粗糙。当然,满意与否带有很强的主观色彩,此处仅表达个人看法。 此种水平的报价对大量低支付能力的个人存在一定吸引力,但对其他个人及企业来讲则涉及到信任问题。 笔者随机访谈了来自全国各地各行业的20位法务总监,询问其是否愿意接受目前法律服务模式下,600元以下的法律服务,结果无一肯定答案。20人全部了解目前存在大量的低价线上法律服务,但几乎无人使用,仅1人使用过知果果进行商标注册。不使用的理由均为:不相信其质量。 笔者在亲身尝试过程中发现,许多低价法律服务只是诱饵,提供者的目的还是将咨询者引向线下的高付费。这种做法无异拆除自己与用户之间信任的根基,让用户越来越不相信线上法律服务。 第二,与某著名互联网公司合作的某知名网站在其宣传中表示,“XX网上律师服务价格,一般为律所价格的60%”,但却未给出原因,令人费解。 《律师法》明确规定律师不得私自接受委托、收取费用。至于为什么该网站的律师服务价格如此之低,以及律师收取的该部分费用是通过律所收取还是个人收取,笔者暂未求证。不过该问题值得深入探究。但因探求此问题并非本文意图,遂在此只提出,浅尝辄止。 几种有益的尝试 在大量雷同的运营模式下,仍然有一些机构在运营模式上,作出了不同的尝试。(这里仅部分列示了运营模式有特色的机构,依托技术创新的将在下篇介绍) 易法客在电商模式下,重点突出了合同服务这一主题,从智能生成到合同审阅、合同起草,类型覆盖公司运营中的方方面面。其特点是从合同出发,单点突破。但其业务类型却不断扩大,逐渐上线了各种打包法律服务,有从“单点”到“百货商店”的趋势。 知果果是一家在线知识产权服务机构,其专注于知识产权代理服务,以低价高效闻名。这是对法律业务进行“乘法”处理的典型案例,专注一件流程性强、重复性高的服务,低价换取巨大的业务量。以根据其官网显示,其企业用户注册量目前超过50000家,月案件数量10000多件。 iCourt则与其他所有机构不同,展现出了独特的切入点。 |