分析:传统企业转型的定位与“人、货、场”
什么是“场景化”?举例来说,朋友聚会,大家在挑在哪里吃饭这个场景中,自然而然地想查询下附近有哪些餐厅,哪些餐厅好吃且实惠,然后网上搜一搜。因此,“大众点评”这个应用就能契合这个需求,吃饭前挑馆子,这就是一个“场景化”,由此也能产生出一个需求——“去哪儿吃”。所有能充分发掘用户这个需求的如“大众点评”类的产品,都得研究这类场景下,用户有什么习惯、想法、需求以及如何更方便更低成本的满足他们的这个需求,才能更好的赢得用户。
还是拿“大众点评”来说,就同样满足用户挑馆子这个需求而言,它需要用户“下载——安装——打开——搜索——比较——决定——预定——下载优惠券”,但在这个场景下,如果“微信”能够更方便的满足用户这个场景下的应用,比如,我只需要摇一摇,附近的餐厅就出来,那我就可以省掉“下载——安装——打开——搜索”这四个步骤,直接进行下面的环节。显然,在这个场景下,“微信”比“大众点评”要方便很多,毫无疑问,微信就能获得更多用户的青睐与选择。所以,“场景化设计”如何更方便更低成本的满足用户需求,常常是产品经理皓首穷经的必争之地。
四、“场”与定位的重构
明白了“场景化”这个道理,我们再来看“定位”。
经典的“定位”理论指导我们,如果要进入一个市场,你得分析,你的目标客户是谁?他们的需求是什么?你的产品定位是什么以及如何去满足目标人群的需求?比如,我是某高端啤酒品牌的市场经理,我通常的市场分析工作就是——
目标客户:高大上人群…
目标客户需求:聚会、餐饮、小酌…
产品定位:中高端定位…
价格:10元一瓶…
品牌传播设计:高大上聚会,俊男靓女,灯红酒绿,cheers以后,出字幕——某某啤酒,成就人生!
有问题吗?当然没有问题,这样的分析基本是一个受过正常商学院教育或受过大公司marketing熏陶都会有的思路。
但你可能不知道,在中国,数以亿计的中低收入的普通人群,他们也可能是你的潜在客户,可能吗?完全可能!比如,每年春运,数亿的农民工他们往返于工作城市和家乡的旅途中,常常会出手大方,香烟要抽中华、啤酒要喝奥古特、火车餐厅上点菜也会常常“奢侈”的四菜一汤……
我在春运的途中常常观察到这一幕,甚是好奇,直到有一次跟一位农民工兄弟攀谈,他朴素的回复:我们在外打工辛苦一年,紧巴巴的节约赚钱,春节回家,就没必要再抠了,像奥古特这
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