分析:生鲜电商烧钱想盈利? 回归商业本质才是正道
使用“A商城”发布拼团信息,消费者现实成功拼团后,摇身一变成为“B商城”,退款无门,也没有相关的监管机构维权。
▍价格战并不利于行业发展 生鲜电商不同于服装、家电等其他品类电商,非标属性、损耗、仓储物流成本高,就相同的利润去计算,生鲜在网上的售卖价格跟实体店售卖价格相比,只高不低。有业内人士计算过,客单价150元以上,针对C端的生鲜电商才会有盈利空间。以目前拼团电商的客单价,亏损不可避免,只能牺牲产品品质,乱象频发也在情理之中。2011年开始掀起的“百团大战”因为剥夺商家太多利益最终惨淡收场,而打价格战的生鲜拼团也正在走上团购的伤害行业老路上: 1、消费者角度:以低价方式培养的消费者并没有粘度,品质不到位更是违背了消费者最原始的诉求。低质量的拼团体验搭进去的是消费者的人脉圈,毕竟友谊的小船说翻就翻。恶意营销等急功近利的“拉新”手段只会让社交电商成为伪命题; 2、生鲜电商行业角度:农产品的季节属性导致生鲜电商们在相同时间段内产品同质化严重,大量的低价引流逼迫着原本想健康发展的企业不得不打乱节奏跟风,整个行业并没有被带入一个良好的发展氛围。 ▍烧钱做流量没有未来,回归商业本质才是正道 在资本世界的视角里,尤其在某些天使投资方看来,投一家值钱的公司远比一家赚钱的公司来得回报快。不顾风险增高,鼓吹做一家“想象空间大,市场前景好”的值钱公司,就是所谓的互联网思维,而这种思维培养了一堆做流量特别厉害的人。水能载舟,亦能覆舟,流量的快速获取意味着负面也会迅速传播,消费者口碑差了意味着品牌也就臭了。 在目前生鲜电商行业内,真正深入供应链,把前后端都做好的人寥寥无几。有的公司一味去追求轻模式,没有自己的供应链,仓储、物流外包,只承担流量和补贴,导致产品质量出现各种问题,售后服务也是各种门槛等等。透支消费者的信任,最终只能是被消费者遗弃。在得到流量的同时,回归商业本质,打实基础,保证消费全过程的顺畅才是一个企业健康发展的第一步。(来源:亿欧;文/童慧光;编选:中国电子商务研究中心) |