关于《电子商务信用认证规则》的全文解读

和科技部多项信用课题的承接机构。

  3. 为什么首批通过的只有20多家?

  我们开展电子商务信用认证工作还处于探索阶段,国内没有现成的模式可以借鉴,需要根据国内电子商务发展的实际情况,分步稳妥实施。由中国国际电子商务中心制定的首个《电子商务信用认证规则》尚处于试行阶段。在试行阶段,我们会采取更稳妥的方式,选择一批有代表性的网站作为试点。通过认证试点来发现问题、总结经验、完善规则。

  4. 信用认证结果分为几个等级?根据什么标准或指标?

   认证结果由信用等级和信用额度两部分组成,其中信用等级分为5个等级,分别为优秀、良好、合格、不良、损失五个等级。信用额度是反映团购网站偿付能力的主要指标,由团购网站的资产状况和信用分值确定,采用“××万元”的形式出现在网站显著位置。信用认证中的评估工作主要涉及四个方面。第一是网站规模,包括访问量、用户数、经营年限等。第二是经营实体的状况,包括资金、员工人数等。第三是商务成熟度,包括网站客服能力,产品分类、管理能力、投诉处理能力、消费者权益保护措施等。第四是信用记录,包括行政部门对实体企业的处罚、消费者的投诉等。

  5. 信用认证有无处罚措施?

   只要通过信用认证的网站,就会接受第三方的信用监督。我们对认证网站每年例行两次巡查,对认证网站进行动态监督。如果网站在巡查的过程中连续两次都被评为“损失”,将取消信用认证资格,列入信用认证黑名单,并在商务部中国反商业欺诈网公示。

  6.这个进入门槛是强制性的吗?不获得认证的网站是不是就不能进入网络购物市场?

  目前的信用认证属于行业规范性工作和商务信用标准建设性工作,是国家促进和规范电子商务市场发展的众多措施之一。我们坚持“政府主导、第三方机构执行、企业自愿”的原则来开展这项工作,按照经济手段来规范网络购物市场,促进公平竞争,引导优胜劣汰,而不是采用行政强制手段。

  7.首批认证工作的具体情况?

   根据《规则》处于试运行阶段,首批认证工作选择了一些有代表性网站作为试点。首批认证网站总计29家。其中经营企业资产超过亿元有2家;资产超过千万的有9家。获得初始信用等级为优良的有17家。

  8.提出“信用追溯”这一概念的意义是什么?

  信用追溯是针对消费者在网络购物维权时找不到实体企业这一问题而设置的机制。消费者在购物时,将建立一条“消费者—

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