电商黄金时代在未来3到5年之间

        4月24日~25日，由亿邦动力网(www.ebrun.com)、深圳市信息行业协会共同主办，国家发改委高技术产业司、工信部信息化推进司、商务部信息化司批文指导，深圳市政府大力支持的“联想扬天-第五届中小企业电子商务应用发展大会”在深圳市五洲宾馆举行，本次大会以“转型与升级”为主题，由政府官员、协会领导、专家学者、行业网站精英及众多优秀中小企业高管等1000多人参与，共同分析和探讨中国中小企业电子商务应用新发展趋势。

　　主持人(周宁)：我来问一下包老师，您对中国很多的品牌企业有很多品牌策划的经验，曾经所谓的大腕在电子商务有哪些值得我们学习的?

　　包文青：我们是帮企业做电子商务外包的企业，我们做的是大的品牌企业比较多，我倒觉得中小企业最近三到五年内是中小企业做电子商务的黄金时代，应该抓紧这个机会通过电子商务寻求市场份额，这个是很难得的商务年。从我的角度来看，他要真正想在电子商务上发力还存在很多的问题，华强北首先要对电子商务形成一个观念，电子商务不是说光是自己生产的产品拿到市场上进行销售。

　　实际上你把它看成一个市场，再做品牌，要根据这样的要求做重构，我这里主要指三个层面，对企业的品牌做重构，他对品牌的体验、对品牌的偏好是有区别的，在这个时候，哪个品牌适合的人群这是蛮重要的。

　　网络重构，要根据互联网市场的特点做一些相应的产品研发，别说他在外观方面做些改变，在功能方面做些创新就可以轻松的去实现。三是整个企业的流程要把握，原来三线的企业比较多，他们都是零售的模式，但是要在电子商务市场谈这个模式的时候，电子商务要能更有效的支持电子商务市场的发展，可能是B2C的物流。

　　传统企业做电子商务的时候，首先就把电子商务当成一个新市场，不要怕、不要慌，把你过去培养的能力DNA做一个延伸就可以了。我记得前几年中国的企业走出去，电子商务市场也是企业走出去的方式，要用走出去的心态来看电子商务。我现在的能力和优势在线下，OK，我现在重新培养自己在电子商务市场上的能力，同时还可以借助电子商务市场走得更快。

　　应该说前几年中国的企业在走出国门的时候，像国外说中国有一个半国际品牌，一个是青岛啤酒，半个是海尔。如果你把电子商务看成一个市场，用品牌的心态看待这个市场，其实走出去，用电子商务的手段走到国门外未尝不是一个手段。我先简单谈这些。

　　主持人(周宁)：你们是十大网商，从你们团队角度讲一下杀手锏，在短时间内杀进十大网商。

　　路天云：其实也没什么杀手锏，我们也经常在讲，在做外贸的时候，应该有三个想法：一是你的定位;二是你的产品定位;三是你的服务定位。现在我们在想电子商务从互联网的角度有一个很大的优势资源，我们把这三个定位掌握准了以后，我再讲一个小的机密。

　　我们月初去考察，我们了解很多问题，后面很多沟通。我们到那里去的时候，他给我们介绍很高档的政策，我们去之前我们心里还在想，我们有多少个问题，但是我们到那里去的时候，他们把所有的东西介绍，然后介绍他们的优势，介绍完以后问我们有没有问题，我们居然说没问题，我们把设定的问题都解决了，这是唯一一次招标会印象这么深刻。

　　我刚才讲这三方面也是非常重要的，就拿我们自己公司的角度，我们的归类在欧美，这是很清晰的定位，产品的定位是什么，服务的定位又是什么?包括制造欧美客户的需求，这一点很清楚的，这要很明确的说明这个问题。比如我们出货的时候可以搞一个第三方的，你们做出来相对来讲，他们需要你可以立马提供，他们不需要的时候觉得你做的很好，这是很大的优势之一。

　　我不晓得很多人是不是会用这种方式，我们用很多，也是很低的成本。比方说国外的买家很重视中国的童工这块，我们就参加了欧盟的老够组织，成为他们的会员，这样的话每年都会接受他的审核，接受他们的定期检查。我们原来的客户包括了世界五百强很多大型的企业，像这样的话，我们刚刚所讲的服务定位和我们客户是独立的，通过电子商务给大家展示出来，只是展示出来或是推广得很好，可能交易一次，你服务得更好，可能成为你的长期客户，这是我们讲的个优势，也是我们的一个法宝。所以我讲很简单。