分析：新零售风口全线退潮？马云也没说明白的新零售到底是什么

周勇则以为，无需讨论零售的本质是什么？更没必要争论什么是新零售。零售最需要做的是四件事情：第一，站在消费者的立场去经营，恪守道德底线；第二，关注人而不是物；第三，保持财务平衡；第四，用一套系统来管理上述三个方面。“我们不能单纯把零售理解为商品买卖，更要把零售理解成为向个人与家庭提供服务的机构，甚至政府服务，教育，金融理财，医院，文化娱乐，旅游餐饮等等都属于广义的零售。”周勇说。

零售业发展至今，商品在不断丰富，渠道在不断推陈出新，消费者需求在不断改变，其发展本身就是一个叠加与迭代相结合的过程。就企业经营而言，如果只是盲目迎合，跟风炒概念，那么离“退潮”也许真的就不远了。 （来源：中外管理杂志 文/任慧媛 ）