20年从业者解读SaaS营销未来6大发展趋势

　　编者注：本文来自OpenView对Tim Kopp的采访，Tim Kopp是Hyde Park Venture Partners常务董事、普通合伙人。曾在保洁、可口可乐、ExactTarget任职，帮助ExactTarget将营收从4700万美元提高到4亿美元，Salesforce在2013年以27亿美元收购ExactTarget。

　　20年的从业经历让Tim Kopp深切感受到营销领域快速、深切的变化。最初的市场营销渠道只有电视、收音机、报纸刊载和户外广告。但是现在营销人员可以利用各种各样的策略、和渠道进行营销，包括数字营销技术和平台。新技术也带来了新的挑战，因为它们能够让消费者创造出属于自己的品牌体验。

　　不管行业如何变化，Kopp一直处在变革的最前沿。我们就SaaS营销人员需要注意的问题向Kopp进行了访谈，Kopp分享6个观点。

　　01 品牌是一切的根基

　　如果传达的信息不对，一切营销都是白费功夫。一切都要从有力的消息和定位开始：你是谁、你是做什么的。一项非常简单的任务。但有不少的品牌和公司被这个问题难住了，他们都出现了身份危机。

　　要解决这一问题，首先，有关品牌方面的决定，应由公司高层做出；其次，公司需要一位有实力的销售团队负责人，将事务理清，并通过所有可用的渠道将所做的决定推广出去，从而扩大品牌的影响力。

　　品牌不仅仅是面向消费者，在销售团队的人员招聘和人才留存上，也扮演着同样重要的角色。当你的公司一定的规模之后，SaaS的能力就是，你为公司增加优秀销售人员并尽可能快速地提升他们生产效率的这样一种能力。最终，这会成为你取得成功关键。

　　虽然这一点看上去像是一个纯销售的度量标准，但其实一个好的品牌和一支优秀的销售团队之间有着千丝万缕的联系。帮助公司招到并且留住优秀销售人才的最好办法，就是做好营销，来自Salesforce的销售代表所拥有的潜在优势，肯定要比来自一家CRM公司的销售代表大得多。由于Salesforce这个品牌在行业中已经积累了一定的信誉基础，所以其销售代表能够依靠品牌背书，获得更快的增长。

　　02 代理机构的变化

　　我刚来ExactTarget的时候，公司大约有三分之二的预算都花在代理合作伙伴、公关合作伙伴和创意合作伙伴上。所以，当我们花了两三年的时间，摆脱了这三分之二对外部的依赖的时候，我们真的是特别兴奋。外部代理机构要跟上SaaS行业发展是非常困难的，因为你必须要懂这个行业，代理机构既不了解各家公司业务之间存在的细微差别，也不了解其发展节奏或是一些专业的术语。

　　虽然建立一个公司内部的机构是