浅析:如何把握好SaaS创业的节奏?
储备并培养“将来的”销售管理干部。 验证服务效果:其实这也是产品价值的再次验证,如果产品能卖出去、但客户使用的效果不好,我建议还是回去老老实实把产品、实施和售后服务的工作再重新打磨一遍。否则销售卖地越好,灾难越大。 储备市场、客户成功等业务支撑部门的人才,他们掌握产品、适应团队和文化,也需要时间。 复制销售团队:建立复制销售团队的管理基础,包括: 招聘流程、培训知识体系、目标及绩效管理体系、日常销售管理体系(日常沙盘演练、理单复盘、丢单分析、团队建设、文化打造等)。 考虑开拓渠道:拥有销售打法和“复制销售团队”的方法后,考虑直销、渠道如何布局,然后才能开始做代理商招募。 加强销售运营。 启动市场运营:SEO、SEM,建立提升线索转化效率的日常机制。 考虑BD合作:从可控度上排序,直销第一、渠道第二,BD实际是可控度最差的,如果实在要做BD,也要先把渠道做到位,不要过早分散精力在BD上。 客户成功体系打造:这个体系最后打造不是说这不重要,而是因为太重要了,所以前期由创始人、产品负责人亲自做。另一个原因是国内这方面人才稀缺,不好找,基本要等到A轮之后才挖地起了。 这些步骤在没有充足理由前,不要轻言跳跃。就像我的“硬骨头原则”,你当前不搞定,未来还要回头来啃,那一定会付出更大代价。 每个阶段,创始团队应该有明确的阶段主任务。创始人可以拿出20%的时间在未来的布局上,但起码有50%以上的时间“聚焦”主任务,保障它按时完成,并且完成效果能打到95分。(来源:SaaS白夜行 文/吴昊 编选:电子商务研究中心)
|