分析:社区团购为什么迅速窜火?
响应C端订单,需要产供销配四方的高效协作,如果四方采用的系统都是孤立的、没有连接起来,都要手工导出导入整理订单,敏捷响应就是一句空话。
6. 社区团购公司十大痛点
(1)整体利润率普遍较低,运营成本较高;(2)很难持续提供非常好的产品;(3)物流时间难以掌控因为不压库存,而压库存担忧压货压资金;(4)团长管理没有经验,团长招募困难;(5)团长管理比较混乱时有跳团现象或者一拖三的情况;(6)很多社区团购的团长有自己的货源就会在群里夹带私货,直接影响平台声誉;(7)末端用户服务的体验难以管控,宝妈的服务质量存在很多不稳定的因素;(8)用户流失,群内活跃度有明显的下滑趋势;(9)和用户的联系始终偏弱。如何触发和唤醒用户,是更深一层的交互问题;(10)对社区团购没有太远的未来期望,只希望乘着风口赚钱然后打包出售。
7. 未来发展趋势
一个选择是,做自营还是做平台。前者需要做深供应链,盈利主要来源于商品毛利;后者整合商家,收取佣金。相较于自营模式,做平台无需自己整合供应链,速度更快,但风险在于产品由商家提供,品控无法做到非常严格,拼多多接连爆出的假货问题即前车之鉴。纯平台模式:平台需为商家和客户提供较全面的对接、推广、组织、物流、售后等服务。以拥有社区资源、商户资源、有一定技术及运营策划和服务能力的团队为佳,对平台及团队要求较高。自营模式:一般是有强势资本支持的大型电商、供应链企业、生产商等转型来经营的平台。竞争对手:
很多城市近郊的农场主,自己在城市的社区里建群销售自己的产品,然后自己开车配送到社区。
销地的供应链企业,在社区招募合伙人。社区合伙人负责运营自己所在社区的微信群、实现销售后把订单统一汇总到供应链企业,供应链再配送到社区。
社区微信群的群主自发进行零售,供应链只是依照群主的指令供货社区群主作为离用户最近的一方,最了解用户需求、最了解的动态。
另一个选择是,自己一个个拓社区,还是并购小规模玩家,或二者同时进行。这里出现了两种不同的心态:一个是将单个社区模型打磨到极致(做更深层的用户连接),再开始扩张;一个是先跑马圈地,再精细化运营。未来竞合状态下社区拼团企业生存的两个要点:
第一是流量能力,也就是组织“团长”来获得社区用户的速度;
第二是融资能力,获得融资之后,才有可能能够去反向整合传统的供应链企业。当然,除了能力之外,运气也很重要。
案例
(1)食享会2017年12月,原本来生活副总裁戴
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