浅析:“生态化”是企业级服务行业永恒的伪命题吗?
即解决问题、集群式解决问题和完成生态闭环分属于不同逻辑层面,国内企业级服务市场的“生态”还没有出现。
二、中国市场一定长不出企业级服务生态?换个角度会是怎样?
当下的中国市场,人口红利正在迅速消失,人力成本逐年递增,市场驱动阶段走向尽头,几乎所有企业都正遭遇着发展瓶颈。值此时刻,中国企业寄希望于新的技术和模式来走出困境。因此,云计算、大数据、人工智能被一次又一次提及,而一个可以顺畅运转,自主迭代,解决企业绝大多数问题的模式,我们称之为——企业级生态。
那么,企业级生态究竟是要做什么?二爷认为,企业级生态的核心使命是形成服务的闭环,即围绕用户需求,打通企业上下游链条上的全部节点,让各种问题都能有相应的解决方案。
一蹴而就,横向的打通企业全生命周期纷繁复杂、目标不一的所有需求显然并不现实。但从细分领域切入,纵向垂直打通企业某一需求模块,形成“闭环”的条件已经成熟。换句话说,企业级生态在面向垂直领域的企业级服务之中率先形成是大概率事件,即垂直领域的企业级服务提供商率先拿到搭建企业级生态的“许可证”。
以企业培训市场为例。首先,这是一个想象空间很大的市场,国家相关政策规定,员工工资总额的2.5%以内可作为员工培训预算,且能够抵扣企业应纳所得税额,换而言之,理论上,全国所有员工工资总额的2.5%便是企业员工培训的市场规模,那么这个数字能够达到5千亿到1万亿。其次,这也是一个刚需且基础薄弱的市场,特别是大中型企业,员工培训预算几乎每年都在上涨,但企业培训员工的能力仍然薄弱。与此同时,这还是一个复杂又“传统”的市场,企业员工培训有着自己业务流程和供应链,而超过95%的企业培训仍然来自线下。
面对这样一个市场,细分领域的企业级生态如何搭建?企业员工培训全案服务平台云学堂提出一种新的企业服务模式,BaaS,Business as a Service(业务即服务),通过软件平台、课程内容、课程创作工具和运营服务来搭建企业培训市场的生态闭环。
一方面,云学堂通过“课橙”平台使传统培训机构实现互联网化,整合第三方培训机构课程内容的同时形成“线上学习,线下演练”的O2O模式,并建立内容壁垒;另一方面,通过乐才、金牌团队为不同体量的企业类型提供SaaS软件服务;最后云学堂商城打通企业端、培训机构端,形成服务于企业和培训市场的企业级服务生态闭环。在此基础上,云学堂还提供一系列配套工具如炫课、临境直播、会汇等不同知识
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