浅析:“生态化”是企业级服务行业永恒的伪命题吗?
由于某家蒙眼狂奔企业众所周知的原因,“生态”一词正在迅速黑化,这是阿里在2011年前后提出“电商生态圈”时始料未及的。
进入2017年,当企业级服务行业进入“下半场”已经成为共识,大家都在探讨:to B领域是否真的能长出下一个BAT?换句话说,即“是否能有企业级公司建立起to B的大生态”?
作为全球最成功的企业级服务公司的代表,Salesforce从SaaS进化为PaaS,并在近两年不断完善其企业级服务生态链(一个平台战略),这为企业级服务的生态化提供了一种思潮。
遗憾的是,由于国内市场信息化基础差、企业付费意识低、IT知识产权不受保护等同样众所周知的原因,中国企业级服务行业几乎不会出现另一个Salesforce。那么,如果国内企业级市场的大环境不改变,生态化在中国就会是一个永恒的伪命题吗?
一、从SaaS、PaaS、IaaS说起,企业级服务的生态迷雾
首先,SaaS。如果“生态化”是由一家提供SaaS应用的厂商提出,一定会让人觉得很怪异。因为,SaaS天然的工具属性显然不具备生态的基因。SaaS应用的使命是如何高效的解决已经实际存在的,且迫切需要被解决的具体问题,其最大的价值是提升效率,并让效率本身更具性价比,这与“生态”赋能企业全生命周期的意义相去甚远。
其次,PaaS。PaaS是天然的平台,简单来讲就是工具集,它的运行法则是用集群的方式去解决一系列的问题。从B端需求的角度来看,多样性、差异化是常态,那么PaaS搭台,很多服务商一起来唱戏,这种方式是否就能解决企业服务所有的问题,形成生态呢?理论上来说,当PaaS的体量足够大,且各种接口亦足够强壮,它是可以的。但问题在于,企业是否愿意将繁杂的问题丢给PaaS平台去解决呢?且不论国内市场有没有特别靠谱的PaaS厂商,即便是有,在实操环节,难度也是巨大的。原因在于,每个用户永远都会选择产业链条上最好的(或性价比最高的)服务商去解决问题,而PaaS并不能保证在企业用户所需的每个环节都能提供最好的服务。
最后,IaaS。IaaS作为云计算的基础设施,其天然就是做“生态”的一门生意,目前走在IaaS领域前列的包括亚马逊AWS、阿里云、微软Azure也都是生态级玩家。但从to B生态的角度来看,虽然目前大家均有布局,但各大IaaS厂商似乎更愿意把自己定位于云计算行业的水电煤,或者说是人工智能的水电煤,而这与生态所要求“形成闭环”的使命同样存在着差距。
于是,我们基本可以得出一个结论:软件、平台和生态的使命及价值是不同的,
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