浅析：互联网巨头的2B梦 为什么很难实现？
在企业级市场，产品的功能、性能，产品的易用性、易部署性、易维护性，项目管理体系，服务体系，售前体系，实施和项目交付体系，客户化开发能力，销售体系，市场能力，渠道管理体系，内部业务流程，业务流程落地的能力，柔性化的组织能力，内部知识管理和转移能力，等等等等，对于一家成功的2B企业来讲，所有这些体系和能力几乎缺一不可，而且任何一块的缺失或者不足都将极大限制2B业务的发展。 如果从数学函数的角度来看，互联网业务的数学函数是幂指函数(类似Y= 用函数来说明可能不够直观，我们来看看同是做搜索的两家公司的市值差距，百度从事互联网搜索，市值830亿美元(约合人民币5495亿元)，拓尔思从事企业级搜索，市值70多亿人民币，两者市值相差78.5倍。要知道，百度最早就是从事企业级搜索业务的，若百度一直在企业级搜索领域耕耘，恐怕其市值也不会比拓尔思高多少。 由此可见，越是成功的互联网公司越是长板理论的获益者，而这种“胜利者的逻辑”很难改变，路径依赖决定了互联网公司进军2B市场大部分依然本着长板理论的思维来制定策略，这种策略和企业级市场的木桶理论完全是相背而行，是很难行得通的。 用户思维VS客户思维 所有的互联网公司都是用户思维，否则就难以生存，更遑论成功。 但是，在企业级市场，客户思维才是真理。 用户和客户的区别在哪里？用户是使用者，客户是买单者，是决策者。 在企业级市场，我们经常会看到一种奇特的现象，某些厂商的产品用户体验极差，但销售却很好，客户却很买账。为什么？因为这些厂商摸透了客户决策者的心理，产品击中了客户决策者的痛点。至于用户体验，那是一线员工的事情，不影响产品购买决策。 互联网厂商很多看不上2B厂商，往往是用户思维在作祟，他们认为只要用户用的爽了，买单是天经地义的事情，殊不知，在企业级市场，“客户”比“用户”重要百倍。 当然，现在也出现了一种趋势，即用户思维也在慢慢渗透至企业级市场，但这种渗透无法改变企业级市场客户为先的法则。 互联网公司想靠着清新卖萌耍酷的用户思维去打企业级市场，很难成功。 标准化产品VS个性化需求 很多互联网公司都是产品为王，比如腾讯在互联网产品领域做到了极致，成就了其社交霸主地位。对于互联网公司的产品能力，所有2B厂商都应该学习。但是，在企业级市场光有标准 |
