实战：从0到真正的运营高手变需要这几步

　　如果你有老客户的话，应该怎么去破零；新品新店应该怎么去破零；重复性消费品应该如何去破零；不同客单价的商品应该如何去破零……这时候才是真正考核运营人员综合能力的时候，你的营销能力，你的系统思维，这些都很重要。

　　第四步：步步为营，精准布局产品

　　淘宝在倡导小而美，这不是说说就得了，这是实打实的。什么是小而美？有明确的店铺标签，针对特定的消费人群，符合个性化搜索的趋势，这才是小而美。所以，不是什么产品都要上，也不是只上几款产品就可以了。你必须有一个产品布局的流程：

　　刚开始的时候，你应该从非常精准的叶子类目来切入。比如做篮球鞋，你可以只做女款篮球鞋，可以只做大码篮球鞋，甚至可以只做中锋穿的篮球鞋。然后，你就会慢慢的形成精准的店铺标签，店铺标签形成后，根据你的买家人群画像，步步为营，布局更多的相关产品，充分挖掘流量价值，这才是一个合格的运营人员。如何破？关注这个系列文章。

　　第五步：全面拓展流量渠道

　　免费的自然搜索流量固然好，但是也不会无限制的给你吧。所以淘宝的搜索引擎根据你所经营的类目、根据你的店铺基础、根据你所在的店铺层级，给你设置了流量的天花板上限。有上限了怎么办？于是一般的运营人员想到的就是：直通车、钻展。还有呢！还有？

　　当然，如果你是一个运营高手，就应该想到网红、想到淘宝达人、想到粉丝经济、想到内容营销，这才是未来你真正需要关注的。淘宝的流量已经到了一个瓶颈，是时候你做一些贡献了，所以如果你能把一些精准的流量主动的吸引过来，淘宝能不感激你？感激你的方式是什么？当然不是美女小二的以身相许，很简单，给你更多的展现机会。

　　所以，全方位的拓展流量渠道，不仅仅是钻展、直通车、自然搜索。

　　第六步：完善的CRM体系

　　到现在了，如果你还不重视老客户营销，那不要说你自己是一个运营人员，你真的OUT了。不要认为只有那些重复性消费品来可以进行老客户营销，不要认为老客户营销就是短信群发、旺旺群发，不要认为老客户营销无非就是给老客户点优惠而已。

　　真正的老客户营销需要建立完善的CRM体系，需要有系统的操作流程，会有更多的崭新的玩儿法，会让你的老客户真正的成为你的粉丝，成为你的忠诚顾客，成为高效的口碑传播者。所以，来吧！

　　第七步：店铺正规的流程化管理