当机器人邂逅新零售 猎豹AI技术重构人货场
(网经社讯)10月15日-18日，“2018金投赏国际创意节”在上海商城剧院盛大召开，猎豹移动营销副总裁谭靖颖、猎户星空首席战略官王兵博士，与新零售行业的顶级玩家展开对话，发表了题为《当机器人邂逅新零售 人工智能重构人·货·场》的专场主题创意演讲。他们一致认为，人工智能为新零售打开了“智联网”的新纪元，人与消费场所和场景之间的关系正在被重构，人口红利衰减下的基础服务痛点被逐一化解，传统零售的“人找货”开始向“货找人”的售卖模式演进。猎豹三大机器人重构零售人货场不管人们是否愿意，AI+新零售的浪潮席卷而来已成既定事实。消费升级与科技发展推动了新零售的出现，而新零售的本质就是重建人、货、场的关系。通过旗下一系列AI机器人豹小秘，豹小贩，豹咖啡等在零售场景中的落地应用，猎豹移动在AI+新零售的风口上，逐步探索出一条独特的发展路径。 猎豹移动营销副总裁 谭靖颖总体来看，新零售环境下，AI 重构了新零售的要素和关系。猎豹移动营销副总裁谭靖颖认为，豹咖啡重构了零售消费场景和场所，建立了新的线下流量入口;在人口红利逐渐消失的背景下，豹小秘解决了简单重复的基础服务问题，解放人力，进而提供个性化服务;在人与货的关系上，豹小贩赋予货品主动寻找消费者的能力，颠覆传统的“人找货”，变为如今的“货找人”。在不久前召开的2108世界机器人大会(WRC)上，豹咖啡与新零售当红炸子鸡瑞幸咖啡合作，引爆媒体的关注焦点，活动现场人潮涌动，并一举拿下WRC“最具人气展品奖”。豹咖啡的出现，并非仅仅是营销的噱头，而是针对咖啡店线下运营的痛点。德龙咖啡大中华区董事总经理宗延平在演讲中提到，咖啡逐渐在中国饮品市场不断成长，咖啡大师目前已经短缺6-7万名，豹咖啡来的正是时候，人与机器可以共享时代机遇。另一方面，中国咖啡师水平在国际上仍具挑战，精品咖啡市场也需要同时具备天分和勤奋的大师级咖啡师诞生。无人值守咖啡亭——豹咖啡不再局限于咖啡馆，让用户随时随地消费一杯咖啡成为可能，办公室、医院、学校、商场、健身房等等，豹咖啡重构咖啡消费场所和场景，并重构消费者与咖啡机、咖啡店之间的交互关系，不再强调“第三空间”，向即时消费倾斜。(注：美国社会学家 Ray Oldenburg 提出第三空间的概念，称家庭居住空间为第一空间，职场为第二空间，而城市的酒吧、咖啡店、博物馆、图书馆、公园等公共空间为第三空间。) 为抢占“最后100米”的用户消费，新零售的重要分支无人零售得以出现，而其诞生
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