移动互联网时代上海联通的“4E”营销

　　此外，联通还专为nano-SIM卡的新办用户开放了最新的185号段；于iPhone 5用户而言，绝对称得上“额外惊喜”。

　　不仅是在苹果系列产品，上海联通在销售其他产品时也倡导“体验营销”，让消费者与销售者、生产商等良性互动，并鼓励消费者之间的互动。

　　“消费者既是商品体验者，又是商品营销者”，体验营销是市场竞争发展到高级阶段的必然选择。在新经济时代，产品越来越丰富，产品间功能性和品质性差距日益缩小，产品的外延性文化衍生出品牌文化，品牌中包含的使用性价值正是无数使用者通过体验积累起来的。品牌的价值来自消费者的体验，品牌产品也必将借助消费者的体验销售出去。

　　值得关注的是，此次上海联通“智能手机节”恰逢一年一度的上海购物节。今年的上海购物节主张通过一系列“商旅文”结合的活动，力争将上海打造为一个国际消费磁场。而上海联通的体验式营销，让众多市民及游客在上海购物节中感受到了“购物”的愉悦。

　　为了给予消费者更多空间了解联通的产品和品牌，上海联通在“智能手机节”期间，共开展百余场路演，受众超百万人次，并针对中高档各种机型实施不同的营销策略。在路演现场，分别设置终端展示区域、应用体验区域及互动体验区域。消费者在应用体验区域可以体验手机阅读、手机微博、手机电视、手机音乐、家庭宽带，及家庭增值业务如互联网电视等应用展示；而在互动体验区域，“手机比速度有礼”、“有奖答题”等多项互动活动更是在现场掀起阵阵热潮。

　　事实上，上海联通一直都在打造线下的“体验+互动”，其自有营业厅设置专门手机体验台，让消费者在现场用智能手机玩游戏、上网、看视频、听音乐、演示商务功能等，进行全方位使用体验，在过程中让其感知产品品质和性能，以此提高喜好度和满意度。与此同时，也有专门工作人员进行展示和讲解，与消费者友好互动，打造更符合消费者需求、更贴近生活的体验场所。

　　在体验营销者看来，品牌就是“消费者对一种产品或服务的总体体验”。创造一种强调体验的品牌形象，消费者自然蜂拥而来；在服务过程中，除了完成基本服务，更注重各种服务细节，增加消费者对产品的价值体验。

　　这是上海联通“智能手机节”的一种营销策略，也是其