移动互联网时代上海联通的“4E”营销

三个月的时间，全球超过4亿次的网络点击量，《江南Style》甚至被纳入吉尼斯世界纪录……据韩国媒体报道，这首歌曲创造了近2亿元(330亿韩元)的收益。

　　“如果没有互联网，如果不是数字时代，这样的事情不可能发生。”谷歌全球副总裁刘允认为，这是互联网产业2012年的“大事件”。显然，互联网技术正造就一个风云变幻的时代，不仅扩大智能终端的市场需求，更促使传统的营销方式迅速变更。

　　事实上，基于移动互联网时代的特点，已经有不少专家、学者探讨“4E营销”的新理论：第一个E(enterclose)是提供用户参与的通道，让顾客在参与过程中，体验品牌和产品。第二个E(entertaiment)是让消费者娱乐、放松起来，你不能只想着把你的产品和服务推给消费者，要将营销和娱乐两者结合起来。第三个E(emotion)则是产品融入情感，给消费者留下很深刻的印象，从内心打动消费者并使其形成长久记忆。第四个E(enjoyment)要注重消费者全过程享受。

　　作为运营商，上海联通既是智能终端的提供者，也是全新营销模式的实践者。在2012年9月启动的“智能手机节”中，上海联通成功扮演了双重角色，线上线下同时推进，实践移动互联网时代的4E营销。

　　线上：三大阵地

　　“3G时代，手机还要自己掏钱买吗？”“3G时代，手机上网速度慢怎么玩？”“3G时代，手机不智能，生活怎么办？”当智能手机节正式启动，上海联通也同步展开上述3个话题的营销炒作，不仅充分利用自有渠道和社会渠道，更在网络上展开一场关于3G时代、智慧生活的大讨论。

　　今年的智能手机节以“千款手机万款应用”为主题，旨在通过全面展示十多款最新的智能手机产品、丰富多彩的应用服务和解决方案，让用户近距离体验到上海联通沃3G为生活带来的便捷和改变。

　　“互联网时代已经来了，现在思考的问题是：怎么样利用互联网技术，更好地去服务消费者。”上海联通相关负责人表示，此次智能手机节选择BBS、微博、SNS作为三大网络“营销阵地”。

　　随着互联网技术的发展，网络信息突破地域限制，使消费者能够购买到生活区域外的品牌，而足够的信息量和品牌曝光，也使“认知度”在消费者购买商品过程中的作用递减。因此，如何运营或培养优质意见领袖，将需要传播的信息推送至最具传播潜力的客户，通过独有数据库中意见领袖的影响力，助力新品推广及市场活动，达