小米手机 营销神话遭遇危机

几天前，雷军发了一条微博。在一天之内，微博评论数和转发量已达6000多条。该条微博随即设置了用户权限，已经无法评论，所以评论数也止步6000条。

　　中国移动互联网产业联盟秘书长李易发微博评论说，雷军的微博“11月29日中午12点，15万台小米手机2，20万台小米手机1s”顷刻间斩获数千条评论，其中不少是负面评论。李易表示，雷军应该反思一下，千万别把“发烧友”当“粉丝”。稍有差迟，“米粉”立马变“米黑”。

　　小米的营销在国产手机市场是个神话，媒体的广泛关注、粉丝的狂热欢呼、出货即销售一空，这些曾经只是苹果手机享受到的待遇，在小米身上展现时，所有人都惊叹雷军一夜之间走上神坛。

　　不过，苹果也有被“果粉”吐槽的时候。那些曾经让其他厂商羡慕不已的众多小米手机的忠实粉丝，原来并没想象中的那么忠诚。

　　三驾马车渐失动力？

　　MIUI系统(小米手机操作系统)、米聊软件、小米手机硬件，被称为小米公司的三驾马车。前者为小米手机提供了软件的支持，更是积累了大量用户做了市场的铺垫。MIUI可以说是小米三驾马车中最早、最成功、最具口碑的产品，本应是建立小米文化的核心产品。

　　MIUI是小米推出手机之前，就已经在耕耘一款Android操作系统。根据中国用户习惯，重新设计了操作界面，以求更符合国人的使用习惯和心理习惯。在小米手机发布之前，MIUI据其官方宣称已经积累了数百万的用户。正是这部分用户构成了早期“米粉”的核心。

　　让人感叹的是，正是因为一次MIUI主题收费事件，狂热“米粉”瞬间变成“米黑”。

　　11月初，当小米手机用户进行了一次系统升级之后，发现在下载更换手机主题的时候，质量高的主题都需要付费了。让很多用户觉得“不爽”的是，不但以后下载需要付费，连之前下载过的主题也不能使用了。收费并不高，一两元人民币。但就是这个免费变收费的尝试，让MIUI官方论坛里曾经“忠诚”的用户爆发出强烈不满，甚至扬言抛弃MIUI。

　　随着互联网企业开始争夺刷机市场，试图从源头上掌握影响力，MIUI的日子也开始不好过了，因为它不是不可替代的。像腾讯与360为争夺刷机精灵就已经打得热火朝天，用户也积累到了数百万的量级。在国内的互联网市场，起得早不一定有虫吃，往往是早起的虫子被鸟吃。

　　最早进入市场又被大鳄吞噬的是米聊。现在智能手机中即时通讯软件已经是装