什么产品才适合病毒式营销

大家都希望自己的产品更具吸引力、增加更多使用者，但对于大部分的产品而言，特别是软件即服务(Software as a Service)这一类的产品，增加使用者也可能意味着增加成本。

　　Go Viral：病毒式散播

　　病毒式散播是一种原则上不需要成本的成长模式，Andrew将之定义为“使用者持续的呈现指数性成长，无须成本(Customer Acquisition Cost)且也不是营销花招”。无须成本且能快速散播的方法，听起来就很难，而且对SaaS(国内通常叫做软件运营服务模式)而言更是难上加难。

　　通常病毒式散播所带来的成长会产生一些误解，例如仅借由一些很酷的功能来达到吸引人的目的，或是用了一些所谓的病毒行销的策略，但其实并非如此。事实上，成功的案例背后都只是借着强化产品本身来获得成长，他们重视资讯的收集、产品功能的多样性、使用者的心理因素等实际面的因素，并没有特别花心思在病毒行销上。那么，关键到底在哪？

　　病毒式散播的回圈

　　首先先来看看病毒是怎么散播的。病毒式散播的要点就在于使用者的增加会产生更多新的使用者，Andrew举了两个例子，第一张图解释了病毒式散播的一个循环。有一千个新的使用者加入，其中20%的使用者会邀请朋友来加入。假设每个使用者寄出10封邀请函，收到邀请函的人又有50%的人会打开信件，这之中有5%的人会点下连结，而其中20%的人会注册开始使用。那么因为这新增加的一千名使用者而产生的额外新使用者，就是10人，那么viral factor就等于0.01。