社会化媒体时代的营销哲学
个:赚钱。其他任何事情都只不过是沿途的风景罢了。
但是,并非你在社会化媒体上发了一个视频或者一条微博,就可以赚钱了。你还要设立目标、创建方案并不折不扣地执行方案,这样才可能利用社会化媒体赚到钱。而通过社会化媒体渠道,将潜在顾客吸引过来,应该是企业最重要的目的。戴尔公司的案例曾为人津津乐道。 戴尔在Twitter注册了一个叫做DellOutlet的主页,专为那些关注戴尔公司的人提供特别优惠。这个Twitter账户非常成功,它聚集了超过150万的关注者,使戴尔公司增加了超过200万美元的收入。 DellOutlet页面上最典型的宣传语如下: 任何型号的11z,15-1545或者17-1750型号的戴尔商务笔记本电脑,都可凭优惠券享受15%的优惠。索取密码:MKKWHQG7DMM。 戴尔公司使用Twitter.com/DellOutlet作为一个途径,为其Twitter主页上超过160万跟帖人提供特殊折扣。当特殊折扣消息被发布在DellOutlet主页上时,它吸引了众多潜在顾客在其专门设立的公司网站上注册登录页面,以达到DellOutlet主页提供的折扣要求。如果折扣足够有吸引力的话,一部分潜在顾客就会转变为真正的戴尔用户。根据戴尔公司系统提供的数据和信息,戴尔可以向通过Twitter注册戴尔网页的戴尔社会化媒体社区成员进行再营销。 此外,为了促使潜在顾客接触社会化媒体渠道,戴尔(或者其他企业)可以使用不同类型的传统和非传统媒体。公司可以使用直接邮寄广告、广播或者户外广告来吸引人们注意其社会化媒体。或者,更可能的是,公司使用博客、论坛和其他在线视频来吸引关注。如果一家公司的结构非常复杂,为了吸引公众对其社会化媒体网站的关注,它可以使用关联广告或者行为导向。 |