社会化媒体时代的营销哲学

　　国美在线合并也带来阵痛，前后进行多次裁员。有前库巴网员工抱怨，国美网上商城很多人是从线下上来，在门店工作十几年甚至二十多年，他们没有库巴的人懂电商，但他们在领导库巴。因为国美网上商城是亲生的，库巴网是后妈养的。现在的库巴网名存实亡。

　　不过，受影响的显然并非只有库巴员工，国美在线CEO韩德鹏同样成“牺牲品”。知情人士透露，过去2年多韩德鹏一直负责国美电商，经常一天工作14、15个小时，2012年春节期间，韩德鹏都在北京加班。韩德鹏对国美有很深感情，对国美在线精力投入很多。

　　尽管韩德鹏称离职纯粹是个人原因。无法解释的是，韩德鹏离职同时，国美电器网上商城副总裁张冰同期离职，张冰同样在国美多年，曾任国美网上商城采销总监。

　　两位高层离职让国美在线“雪上加霜”。一位国美在线高层对腾讯科技表示，过去外界一直有看淡国美电商的声音，当前国美在线已经历非常乱的时期，进入到新阶段，谁的离开都不会对公司造成影响，国美在线正是发力之时，不希望这个过程中有太多干扰。

　　电商平台大战继续国美处境堪忧

　　随着电商行业格局基本形成，2013年将是各家争取总体排位关键之年。京东由烧钱圈地转向寻求盈利，一号店、腾讯旗下电商易迅希望冲一冲，苏宁、国美加快从线下向线上转移。不过，国美电商在电商阵营地位尴尬，处第二、第三梯队。

　　国美在线要往前冲面临挑战：电商机会成本越来越高，天猫和京东形成两个流量黑洞，抢夺新用户成本很高；竞争对手进攻凶猛，苏宁易购尽管比较粗糙，但苏宁董事长张近东决心和投入无人能比；此外，国美电商思维还比较缺失，特别缺乏拥有电商经验的管理团队。

　　派代网CEO邢孔育表示，电商对传统零售影响将进一步加剧，对苏宁、国美来说没太多退路，如果电商做不好，不仅地面店保不住，可能还会要了苏宁、国美的命。对国美电商尤其不利的是，灵魂人物黄光裕长期远离一线，使得战略无法很好实施。

　　黄光裕远离一线的两年，国美与苏宁差距越拉越大。国美2012年亏5.97亿元，为上市近十年来首次年度亏损，而2011年国美电器盈利18.4亿元。同期，尽管同样受电商冲击影响，2012年苏宁净利同比降44.37%，仍有26.82亿元盈利，营收则为国美两倍。

　　经历陈晓之乱的国美近年来刚刚走入正轨，面临更险峻的竞争环境。而国美一切决策均有黄光裕狱中遥控，无疑使国美决策周期长，行动相对迟缓。

　　一位