企业网站超社交为最重要营销载体

Gartner对美国市场营销人员进行的一项最新调查显示，在实现成功营销的过程中，建设企业网站是最重要的数字营销活动，超过了社交媒体营销。不过社交媒体营销仍排名第2，与网络广告并列。

　　这项调查于2012年11月至12月进行，共有250多名来自年营收超过5亿美元的美国公司营销人员参与。调查覆盖了6个行业，包括金融服务及保险、高科技、制造、媒体、零售和医疗等。

　　在调查中，45%的受访者表示，企业网站的设计、开发和维护对于成功的营销非常重要。有43%受访者提到了在Facebook、LinkedIn和Twitter上的社交媒体营销。提到数字/在线广告的受访者比例同样为43%。调查要求营销人员列出重要性第1至第3的营销活动类型，并在此基础上得出总体比例。对于重要性排名第1的营销活动，认为是企业网站及认为是在线广告的受访者均为18%，而认为是社交媒体营销的受访者仅为6%。

　　调查结果表明，企业网站在公司营销过程中仍扮演关键角色，但社交媒体也在发挥越来越大的作用。值得指出的是，营销人员给予移动营销的优先级仍然较低，提到这一营销方式的受访者只有24%。不过提到公司博客的受访者更低，只有6%。

　　Gartner营销主管比尔·盖斯曼(Bill Gassman)表示：“调查结果表明，企业网站在短期内不会被该企业品牌的社交媒体活动取代。”

　　不过，社交媒体的发展也给营销人员带来了挑战，他们需要确保内容枯燥但价值巨大的网站脱颖而出。盖斯曼表示，营销人员需要进行投资，通过网络分析和测试服务对企业网站进行分析及优化，并关注网站的各个方面，包括订制的登录页，以及能够吸引用户与品牌互动的内容。

　　企业网站对公司的形象和声誉至关重要。一般情况下，企业网站能够体现企业的专业性，而Facebook营销页面则将带来用户参与，吸引用户支持。

　　调查的另一项结果显示，大部分受访者将营销预算的10%至50%花费在数字营销活动上，而平均数为25%。尽管数字营销支出此前通常仅占公司营收的2.5%，但这一比例2013年将会上升。调查显示，2012年，营销人员的数字营销预算有12.5%投向了数字广告，9.4%投向了社交媒体营销，7.4%投向了移动营销。

　　根据这项调查，对于2013年新增的营销预算，营销人员最优先的工作是加强商务体验，进行社交媒体和移动营销，以及内容制作及管理。