蚂蜂窝的社交营销之道

　　李鹏总共收到了290多张明信片，它们的行走总里程达84万多公里，相当于绕地球21圈。除了国内各个省市，相当一部分明信片是来自国外的。李鹏说，除了南极洲，其他各大洲都有驴友寄来明信片。最遥远的祝福来自阿根廷的布宜诺斯艾利斯，距北京1.9万多公里，用了将近两个星期的时间才到。

　　蚂蜂窝将这个发生在自己用户身上的真实故事拍成微电影，希望将有爱的企业文化传达给更多的用户。于是，在李鹏用明信片制成的世界地图求婚的那天，蚂蜂窝全程拍摄，并精心制作成一部微电影。这部几乎没有做任何宣传的微电影上线后便迅速传播，仅七夕一天的播放量就达到了10.6万，为蚂蜂窝营造了良好的口碑传播效果。

　　随着智能终端的普及和移动互联网的发展，很多在线旅游网站纷纷开始布局移动端。蚂蜂窝到目前为止已经开发了移动客户端数十个，其中核心客户端有5款。

　　蚂蜂窝并没有对移动客户端进行大规模的宣传和推广，也主要是依靠口碑传播，“既好玩又能真正帮助到大家的软件，一定会受欢迎的，”陈罡表示，“而且蚂蜂窝移动端的发展，有一个很天然的优势，就是社交网络提供的良好基础，蚂蜂窝网站拥有超过400万的用户，这些都是可以快速转化到移动端的。尤其是旅游攻略和嗡嗡。”

　　品牌广告与效果广告

　　蚂蜂窝拥有清晰的盈利模式，即品牌广告与效果广告。所谓品牌广告，是依托蚂蜂窝的用户资源以及媒体影响力，为客户提供直接的宣传。蚂蜂窝机构认证主页是专门为旅游局等旅游行业机构提供宣传服务的平台，旅游机构能够依托蚂蜂窝向用户展示旅游资源。

　　所谓效果广告，更简单的阐述是撮合交易。以酒店平台为例，一方面用户可以找到性价比高的优质特色酒店，同时蚂蜂窝能为全球的优质酒店带去真实有效的客源，从而形成用户、商户、网站三方面共赢的局面。

　　蚂蜂窝自2012年下半年起开始商业模式的探索以来，其主要营收来自于艺龙、携程等OTA平台的导航分成和与目标用户相匹配的广告主，蚂蜂窝与多家旅行机构，如法国航空公司、旅游局等合作，销售品牌广告和效果广告(即撮合交易)。陈罡透露，2012年来自这两方面的收入超过千万元人民币。