中小企业如何经营社会化媒体营销

　　一、因应网友网络使用行为的变迁

　　Google台湾分公司调查发现，台湾18岁到40岁青壮人口当中，有高达9成7每天上网，远超过每天看电视的7成6。

　　美国48%的18至34岁族群每天起床时会立即check Facebook，而28%的智能手机用户习惯起床前就先check他们的FB。

　　安吉斯媒体集团大中华区CEO李桂芬指出，85%的Y世代，每天使用社会化网络服务;社会化媒体更占15~34岁网友上网时间的30%。

　　We are Social调查：中国网民的上网时间中，有41%是用在社交网站上，比例占世界之最。

　　2012年11月Google所发布的“Our Mobile Planet：台湾”报告，93%的中国大陆智能手机用户使用者会使用社交媒体网站，比例高居世界第一;而台湾以91%的比例居第二。数据显示两岸智能手机用户通常也是社会化网络较活跃者。

　　二、增加既有网络营销外之另一流量来源

　　线上新闻报The Atlantic读者从2008年初的50万人到2012年的1340万人，成长近27倍，完全不用SEO技术，而且超过40%的流量是从社会化媒体上而来。

　　新浪微博每天有8000万的回流次数至各电商网站。

　　2012年2月，大陆最大的垂直型女性时尚媒体“美丽说”与QQ互联合作所带来的回流，相对搜索引擎回流比例已经达到1：1。

　　Experian Hitwise：对零售业者而言，平均Facebook粉丝团的一位粉丝能为网站增加20人次的流量。而时尚产业对社会化媒体的运用最好，消费者在造访粉丝团网页后，前往搜寻品牌网站的机率增加了五成。

　　Gigya：使用社会化登录(social login)的访客之网页浏览量是一般使用者的两倍。

　　三、中小型企业(SMBs)克服营销资源之不足

　　247数字营销公司总经理卓良贤表示：“对大品牌来说，Facebook有聚集人气的效果，但长期来看，Facebook对中小型公司、个人化品牌，或是带有区域性质的实体企业帮助更大!“因为Facebook没有地域限制，对这些规模有限或利基型的中小型企业而言，更能节省营销成本。”

　　果汁机厂商Blendtec仅以50元美金的营销费用(含申请公司网址)，2006年10月底拍摄5部“Will it Blend”系列影片放在官网和Youtube上，5天即有600万人次观看;后来以同样主题陆续拍摄近200部低成本影片，2008年营业额成长500%，2009年营业额更成长700%。

　　畅销书“冲了!热血玩出大生意”(Crush It !why now is the time to cash in on your passion.)作者盖瑞范纳洽(Gary Vaynerchuk)2006年起创立&ldq