病毒式行销的三大要素
互联网是由0与1的离散数字所组成(非零即一),因此在有限的连结范围内,它是绝对理智的,但当连结数量达到临界点后,它成为众多人类的共同大脑,你我的智识流入互联网之中交织,使它成为所有人的集合体,因此除了原本的理智外,它也被赋予了人类的不理性,所以当我们规划网路行销的时候,应该避免掉入了数字陷阱,而是应该把互联网人性化。 一个值得思考的问题:如果说互联网是一个人的话,那么它是男是女? 我的回答:互联网是母体(母亲),未来…。女性用户,尤其是接触移动互联网之后,在衣食住行等将相关领域占据主导地位。 就特质而言我认为互联网是… 1)情绪化的(看看爆红的议题、不分是非、刻板印象、月晕效应、第一印象) 2)分享的(联结与关系) 3)沟通的(各式通讯方式的大幅增长) 4)便利的(各种实际生活上的便利,例如电子商务) 5)视觉化的(直觉,用工程、财务逻辑设计的网站都会失败) 6)感觉的(八卦、口碑、弥猕meme) 7)流动的(从众、水往低处流汇集成大海) 8)社群化的(物以类聚)…等等。 根据以上特质我们如何引发病毒式流行? 很多企业主甚至行销人以为找几个有流量的blogger或知名人士写篇文章置入商业讯息(付钱或是弄个抽奖活动等),就是所谓的病毒式行销,这种做法99%会失败,剩那1%成功的是运气好… 想创造成功病毒式行销就要以流行病学做参考(请见本文下方注解),首先你要有个病原体在一个受感染的对象体内,这个人出现在一个绝佳的时间地点,传染给所有目标对象,以下说明让你在很短时间内理解如何做。 l.创意:也就是病原体的制造,你应该花最多的资源与时间在这里,因为它至少影响了50%以上成功与否的结果。 a)它是否合理的与你的商业目的有关联? b)它是否易于理解与联想? c)它是否具有易于传播(传染力)的基因? d)它是否针对你的传染对象设计?能否造成足够的冲击? e)它的型态为何?(数位?平面?影音?其他?)型态与你的目的相关。 f)它的生命周期多久?是否有变种的可能? 2.支点:指的是第一波受感染者,你应该花第二多的资源在此。你要怎么选择第一波的受感染者?这决定了是否能顺利的被传染出去。(参考附图上的Little A) a)他们是否与你的商业目标相关? b)他们是否易于受到感染? c)他们是否是强力的传染者?能传染给最多的人? d)他们受感染的时机与受感染的 |