小米：如何突破微博营销的瓶颈？

根据小米公司副总裁黎万强的说法，小米手机有70%的销量是通过互联网完成的，剩下30%则是来自运营商，如果再进一步细化，小米有50%的产品是通过微博、论坛等社会化渠道最终转化为购买。

　　当小米在微博赢得盆满钵满时，问题也随之而来。

　　首先，微博活跃度在下降。黎万强承认，“泡在一个地方的群体，到了两年三年都会有些疲态，像女男朋友，时间长了也会有审美疲劳。”

　　虎嗅统计了一组“小米公司”官方微博的数据侧面印证了该观点，单就#米言米语#这一话题而言，最近十个话题的平均转发数为719次，而在8月初时平均转发均值为725次，考虑这期间小米公司官方账号的粉丝有10%的增加，微博粉丝活跃度的下降并非空穴来风。

　　其次，小米的首批粉丝也进入了互动疲劳。此刻小米面临的不仅仅是微博对用户吸引力的降低，就其自身而言，首批“发烧友”亦在步入疲态期，论坛或微博在很大的程度上都已经很难勾起他们的互动欲。

　　虎嗅《小米手机的沦陷与自救》一文中曾提到，“小米手机的传播有着强大口碑效应，即小米的第一批使用者，即“米粉”通常会将手机强烈推荐给家人朋友，使之成为第二批使用者”，黎万强也印证该说法，称在目前小米超700万的销量中，有42%的用户会进行2-5次的重复购买。

　　由此可推论，若首批用户流失，将使得小米丢失维系第二级用户购买力和情感的纽带。不过黎万强对此并不担心，“对于产品的用户，所有情感的维系都是基于动人产品之上的。”

　　其三，微博营销的边际效益或在降低。目前的小米运营团队已经从最初的两名员工扩张到了多达37个人(分为拥有24人的售后组，和拥有13个人的官方账号组)，由于小米1月份将在香港、台湾上市销售，因此小米的Facebook与Twitter的账号已经由两个人承担起了运营的任务。而该团队在今年二季度仅由20余人组成，人数的递增，是否产生了成比例增长的商业价值，尚有待考察。

　　最后，微博上的负面声音正在走强，竞争对手在微博上频频搞乱小米力图营造的气场，微博营销不再是小米独门武器。从2012年中期起，微博上，“过度营销”与“期货手机”的评论与标签，被越发频密地打在小米这个品牌上。雷军曾做超脱状说，“小米诞生到现在网上有90%的信息都是负面，但这并不影响小米的实际销量。”但事实恐并非如此。否则，他不会对周鸿祎在微博上踢小米的馆恼怒异常。2012年11月底，随着小米