还记的网上购物刚流行时，我闲逛于几个拍卖网之间，就是不敢下订单。自己心里常嘀咕，万一我汇钱过去，那边不给我发货，那我不是哑巴吃黄连有苦说不出啊！后来看到马云先生说他儿子喜欢在网上买东西，而他自己担心上当受骗而不敢尝试网购。从这一点来看大家都是普通人，在现实社会里形成的诚信意识左右着我们的消费观念。
事实上，我们的担心是有道理的。还记得前些年，我在论坛上看到一篇帖子，讲述了一位小MM的不幸网购遭遇，她看上了一款自己喜欢的手机，由于迫不及待要得到它，就轻信了卖家的承诺，结果钱打过去了，对方人却蒸发了！看完后我后背不禁一凉！很庆幸自己没有冲动，也为那位MM可惜，更是痛恨那个不讲信用的卖家。
再后来，就是人们熟知的“支付宝”诞生了。支付宝是阿里十年中表现最优秀的产品之一，甚至于马云希望它将来担起养家的重担。说到支付宝的诞生有两个原因，其一是马云参加达沃斯世界经济论坛受到了启发，其二就是解决网络购物中的诚信问题。马云借助达沃斯的平台发出了自己的声音，就是要提供全球首创的“担保交易模式”。
在现实生活中，我们时常讲做人要讲诚信，做生意要童叟无欺。因为现实做人或交易都是实在的，不同于网络上的虚拟环境。再说诚信是个虚无的东西，很难有一种形式将它体现出来。如果不讲诚信就得为此付出代价，至少是让不讲诚信的人得不到好处。通过支付宝的“担保交易模式”很好解决了这个难题，从而使得诚信变得有章可循了。
我们知道支付宝是第三方支付平台，它是买卖双方交易过程中的“中间件”，也可以说是“技术插件”。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由对方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家。看起来有些复杂化，实际操作却是简单易行的。
从理论上讲，第三方支付平台相比传统的银行支付方式，彻底杜绝了电子交易中的欺诈行为。因此，我们提倡网上交易讲究诚信就不再是一句空话。支付宝在卖家与买家之间架起了一座信用桥梁，使网络购物变得更加安全。这就是马云要做安全电子商务的初衷，一个没有安全保证的电子商务环境，是没有真正的诚信和信任可言的。
仅此而已，支付宝就算做到家了吗？应该不够！比如我在阿里妈妈上卖广告，有人看中了网站首页的一个广告，但是对方没有支付宝，问我怎样付款，有没有别的支付方式？对于这个我也不太清楚，因为我一直只用支付宝，于是我就打电话咨询支付宝的服务人员。支付宝答复应该有其他的支付方式，比如银行卡什么的。
然而，没过五分钟支付宝的服务人员再次打来电话真诚道歉，并说明阿里妈妈广告目前只能用支付宝支付。为了纠正一个错误的回答，支付宝服务人员愿意打一个长途电话致歉并说明情况。对于一个企业来说，这种态度本身就是一种诚信体现，不是吗？支付宝从自身做起，以诚信为本，其发展速度也颇为惊人。
作为“阿里十年”的最好献礼，支付宝的用户数是最佳注解。据说支付宝从零到1亿用户用了近5年时间，而从1亿增长到2亿用户仅花了10个月。而在购物之外，它还进入了更加民生的公共事业缴费领域，市民足不出户便可以轻点鼠标缴纳水、电、煤气费用。这一服务，已从上海开始逐步向杭州、北京、天津、重庆等全国各个城市延伸。
“人人都用支付宝”，成为所有人必不可少的生活助手，这是支付宝的心愿。从支付宝诞生到今天的五年多时间，从购物到缴费、从吃饭AA收款到亲朋好友人情交际，网上支付作为一项基础服务改变了无数人的生活和消费模式。致力于“简单、安全、快速”的支付宝应该领跑市场，相信会有越来越多的网民分享到阿里十年的创新成果。
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