“活粉思维”：让品牌动起来

　　鲶动“活”粉丝

　　“粉丝”需要不断被刺激才能被吸引和激活。由于新品牌和新信息的出现，某一传统品牌的既有消费人群——既有的“粉丝”可能很快就被竞争对手吸引走了，原有的“粉丝”实际上已经变成了“死粉”。在这样一个信息大爆炸的时代，任何品牌都需要努力想办法不断触动和吸引既有消费人群的大脑，“刺激”和“活化”他们对品牌的认知，就像将鲶鱼放进沙丁鱼的船舱，不断刺激沙丁鱼不停地游动，增加氧气的摄入量，保持鲜活的生命体。特别是当某一品牌在硬件方面没有新事件和新亮点时，更需要在传播或营销方面制造事件或者话题，形成新的鲶动力，激活“粉丝”。

　　桔子酒店在2010年底推出了一部大尺度的娱乐视频——《让火车叫》，展现了目前国内大部分酒店隔音较差的问题为消费者带来的种种困扰，同时也传播了桔子酒店客房出色的隔音功能。在《让火车叫》推出之后，桔子酒店又连续创作了12集以星座为主题的微电影，主要展现各个星座男生的爱情特质，同样秉承大尺度、超级搞笑的娱乐风格，并适当融入桔子酒店的各种品牌元素和功能诉求。通过这些视频被消费者大量转载，桔子酒店的知名度和好感度也不断得到扩展和提升。

　　创造“亲”关系

　　拉近与消费者之间的距离是品牌塑造过程的必要条件，以此达到品牌至高境界：品牌共鸣。构建与消费者的良好关系，实现品牌共鸣是维持和扩大“活粉”力量的基础。随着消费者主权意识和自尊地位不断提升，人们越来越重视品牌厂商和自己的关系或者可亲近的距离。品牌厂商以往高高在上、拒人千里之外的姿态迫切需要改变。任何品牌都有必要更加“平易近人”，以真诚、透明、务实的姿态，加强与受众的沟通和互动，提升品牌的人格魅力，培育“亲”关系。

　　“亲”的流行是这个时代全新沟通方式的一个缩影。在互联网时代，&l