电脑大促 苏宁剑指电商
绍,目前,门店员工在销售商品的同时还可以为消费者提供苏宁易购的商品,“就3C配件来说,实体店不可能展现出苏宁易购的所有商品,但是销售员手持的终端或店面的PC、电视终端却可以。比如消费者在购买电脑之后,在门店没有买到喜欢的配件,销售员可以通过终端让消费者浏览苏宁易购的商品,如果满意即可下单成交实时配送,这样必然提升顾客的购物体验。”
“以北京为例,目前这种多屏互动的门店已经在苏宁广外EXPO超级店进行试点,以后将会逐步在其他门店推广。”郝嘉同时介绍说,为了更好地推进线上线下的融合,对于没有门店覆盖的地区,未来三年,苏宁还将会在三、四级市场寻找代理合作试点,通过签订协议,实现网上帮助消费者下单,达成销售。 立足体验营销 打造优质集散渠道 良好的用户体验是整个PC行业变革转型聚焦的核心。在各大PC厂商角力平板、超级本、触控本、变形本等不同形态电脑的同时,苏宁也一直致力于通过多品类多功能产品的真机出样,以丰富的人机互动方式,为顾客带去更为优质的电脑产品体验。 苏宁相关负责人介绍,在北京苏宁刘家窑店,拥有全亚洲第一家英特尔超极本厅,40多家苹果体验店分布在全城南北,覆盖35家门店的平板专区也为消费者提供了多种选择。苏宁不仅要成为北京购买电脑的最佳去处,也将会是PC新首秀、性能体验、游戏试玩的最佳平台。 郝嘉透露,未来三年,北京苏宁将依托集团雄厚的资金实力和支持,整合现有资源,将自身打造成为北京最大最优质的电脑集散渠道。 为适应此次战略性目标的调整,北京苏宁电脑采购管理部门未来也将进行相应的组织架构调整,后期将拆分成两大业务部:一是专注于商品采购、经营、门店用户体验维护提升的产品业务部,另外是负责电脑集散渠道经营的平台业务部。 据了解,北京苏宁已初步拟定在2014年—2016年,整体引进并推广80款电脑产品,推广销售额达6亿元,同时在3年内帮助电脑厂商分销产品金额达40亿元,有效利用现有的零售平台优势和客户资源优势,帮助厂商将其产品更快速有效地渗透到目标市场。
|