资本“新宠”社区团购 B2B背景或为制胜关键
价来说,社区拼团在运营初期更注重订单量,通常使客单价维持在20元左右即可。“越分散、越持久,不是说单笔订单值越高越好。”一位社区拼团负责人分析称。
核心在于供应链
打好社区生意拉锯战
目前来看,社区拼团项目大多还处于“圈地”阶段,但一些谋求长远的品牌已经将注意力转移到供应链层面。“当新兴事物的热度褪去,消费者看重的依然是平台商品的品质感、丰富度、稳定性。”张利分析称。一位参与过社区拼团项目融资的投资人告诉《第三只眼看零售》,他们还会不断寻找新项目。一方面是因为社区拼团的区域性较强,做透一个省份不是短期内能够完成的事情,例如长沙具有辐射湖南、广西、贵州三省的快消品流通网络,但在其他省份则需要培养。从水果等生鲜品类切入市场的十荟团就曾面临地域差异,它们将天津销售排名前五十的商品放入唐山市场,却发现效果不佳。
另一方面则在于社区拼团更依赖于头部效应,品牌并购必然出现,包括团长、供应商等角色都要面临选择。作为资本方,当下态度即可用“广撒网”来形容。社区拼团品牌的资本效率(即能否快速盈利)、运营效率、用户触达效率是资本方较为关注的要点。
但一些社区拼团负责人也表示,这是一件越做越难的事情,不少品牌将日均订单量做到10000单左右即难以提升。其中一位社区团购负责人分析称主要有三点原因,其一是供应链能力不足,低价、供应量以及保本盈利常常成为社区拼团项目需要取舍的难题;其二是仓储、物流配送能力较弱,虽然不需要C端配送,但如何协调供应商到总仓的配送流程也需要摸索;其三则是在长沙等社区拼团兴起的二三线城市中,通常面临技术人员稀缺等问题,使得拼团系统一旦越到订单量增大,即有可能崩溃。放在市场大环境来看,一些发力社区生意的传统零售商却具备供应链优势。包括永辉超市、朴朴超市推出的前置仓项目,苏宁小店推出的拼团项目等,虽然模式具有差异,但对标客群大同小异。举例来说,永辉生活卫星仓通常布局在具有较强消费需求和线上消费习惯的新兴住宅、成熟社区周边,配送范围覆盖卫星仓周边3公里。值得注意的是,永辉所用的配送模式也是自建社区合伙人,从而保障订单的响应效率和商品品质。
而在系统层面,腾讯也为永辉提供了重要支持。《第三只眼看零售》了解到,腾讯智慧零售战略部派出了专门团队在福州与永辉团队组成联合工作组,在线上用户导流、小程序产品搭建、微信社群运营、公众号内容运营以及广告投放等方面为永辉赋能。
为此,不少社区拼团品牌也
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